# www.dstny.nl > Altijd bereikbaar, waar en wanneer je werkt. Kies voor Dstny's communicatieplatform met slimme AI-functies of voor betrouwbare zakelijke connectiviteit. This file contains the full content of key pages on www.dstny.nl, grouped by topic. ## Start here - [Dstny - Make Hybrid Work](https://www.dstny.nl/): Altijd bereikbaar, waar en wanneer je werkt. Kies voor Dstny's communicatieplatform met slimme AI-functies of voor betrouwbare zakelijke connectiviteit. **Bekijk de laatste status van storingen op [https://status.dstny.nl](https://status.dstny.nl)** ![50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny.jpg?width=1500&name=50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny.jpg) # Make Hybrid Work met Dstny [Lees verder](https://www.dstny.nl/oplossingen/make-hybrid-work) ## Laat 'hybride werken' voor jou werken Jij kiest waar je werkt Werken zou eenvoudig moeten zijn, waar je ook bent en welke technologie je ook gebruikt. Met de oplossingen van Dstny werk je op jouw manier. Op elk apparaat, op elke locatie. Of dat nu op kantoor is, thuis, onderweg of in een andere werkomgeving. [Let's make hybrid work](https://www.dstny.nl/oplossingen/make-hybrid-work) Meer dan 3.500 bedrijven vertrouwen op Dstny voor hun zakelijk telefonie. ![6](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/6.png?width=200&name=6.png) ![8-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/8-1.png?width=200&name=8-1.png) ![7](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/7.png?width=200&name=7.png) ![9-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/9-1.png?width=200&name=9-1.png) ![11-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/11-1.png?width=200&name=11-1.png) ![10-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/10-1.png?width=200&name=10-1.png) ## Voor iedere organisatie, in elke fase Van zelfstandig tot grootzakelijk - Dstny groeit met je mee. **![retailsvg](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/retailsvg.png?width=60&height=60&name=retailsvg.png) Klein bedrijf** Voor kleine teams _** 2 tot 10 gebruikers **_ **Eenvoudig opstarten**, snel schaalbaar bij groei **Eén oplossing** voor vaste en mobiele telefonie **Inzicht in bereikbaarheid** van collega's **Koppeling met CRM & Microsoft Teams** mogelijk **Vaste contactpersoon** en directe hulp bij vragen **![manufactoring-factorysvg](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/manufactoring-factorysvg.png?width=60&height=60&name=manufactoring-factorysvg.png) Middelgroot bedrijf** Voor het groeiende MKB _** 11 tot 50 gebruikers **_ **Volledige overstapbegeleiding**, inclusief scoping & inrichting **Integratie met je IT-landschap** en tools zoals **MS Teams & CRM** **Eigen technologie** voor maximale controle en betrouwbaarheid **Beheer via MyDstny** én persoonlijke ondersteuning **24/7 support** en een vaste accountmanager als aanspreekpunt **![enterprise-buildingssvg](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/enterprise-buildingssvg.png?width=60&height=63&name=enterprise-buildingssvg.png)Grootzakelijk** Voor grote bedrijven _** 51+ gebruikers **_ **Multi-site inrichting** met centrale regie en lokale flexibiliteit Complexe integraties met **CRM-**, **ERP-** en **branchespecifieke** systemen Volledige controle via **eigen technologie en infrastructuur** **Proactieve monitoring** en **SLA's** afgestemd op jouw bedrijfsprocessen **Strategisch partnership** met **vast klantenteam** en roadmap-afstemming ![tdf_game_image](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/tdf_game_image.png?width=600&name=tdf_game_image.png) ## Win groots met Dstny tijdens Tour de France! Speel het spel en kijk hoe ver je kunt komen! **Meedoen om te winnen**: Vul je e-mailadres in om mee te doen aan de wedstrijd en maak kans op exclusieve prijzen. **10 winnaars**: Kies tussen een limited edition Dstny-kit (slechts 50 beschikbaar in de wereld) of een Lotto Dstny-kit. Iedereen die meedoet krijgt toegang tot exclusieve Dstny aanbiedingen. [Speel nu!](https://game.flarie.com/games/zigzag/bc647b72-b9bf-4992-94ea-0c870c5739f3) ![hybrid-work-AI-woman-office-homepsd (3)](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/hybrid-work-AI-woman-office-homepsd%20(3).png?width=600&name=hybrid-work-AI-woman-office-homepsd%20(3).png) ## Een slimme AI-spraakassistent voor optimale bereikbaarheid Dstny Digitale Assistent Het aantal telefoontjes dat bedrijven dagelijks ontvangen neemt toe - [...truncated] - [Make Hybrid Work - Dstny](https://www.dstny.nl/oplossingen/make-hybrid-work): Hybride werken evolueert. Ontdek hoe bedrijven Dstny inzetten om productiviteit te verhogen, klantenservice te verbeteren en efficiëntie te bereiken. ![50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny.jpg?width=1500&name=50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny.jpg) # Make Hybrid Work Wherever life takes you Verhoog de productiviteit, geef medewerkers meer mogelijkheden en stroomlijn de communicatie. Ontdek hoe high-performing bedrijven hybride werken omzetten in een concurrentievoordeel. [Laten we praten](#pa-form)[Ontvang de Hybrid Work gids](https://www.dstny.nl/blog/whitepaper-de-sleutel-tot-succesvol-hybride-werken) ## Hybride werken is in ontwikkeling Hybride werken is van een kortetermijnoplossing uitgegroeid tot een langetermijnrealiteit. Maar veel bedrijven worstelen nog steeds om het goed te doen. Losstaande tools, overbelaste teams en inconsistente ervaringen kunnen prestaties en vooruitgang belemmeren. ![50-50-woman-laptop-sitting](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-woman-laptop-sitting.jpg?width=600&name=50-50-woman-laptop-sitting.jpg) ## Het goede nieuws? Bedrijven die hybride werken strategisch benaderen, zien meetbare resultaten: **hogere medewerkerstevredenheid, betere klantenservice en echte operationele efficiëntie.** Dstny kan helpen om hybride werken écht te laten werken. Voor je medewerkers, je klanten én je bedrijfsresultaat. ![young-girl-mobile-phone-orange-hoodie](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/young-girl-mobile-phone-orange-hoodie.jpg?width=600&name=young-girl-mobile-phone-orange-hoodie.jpg) ## Waarom hybride werken belangrijk is Nu meer dan ooit Werknemers willen vandaag de dag flexibiliteit. Klanten verwachten snellere en meer persoonlijke service en bedrijven moeten zich snel kunnen aanpassen zonder concessies te doen aan prestaties. Een goed doordachte hybridewerkstrategie gaat niet alleen over waar je medewerkers werken, maar vooral over hoe het werk stroomt. ## Wanneer hybride werken goed is ingericht, leidt het tot: ### Verbeterde productiviteit Tot wel 30% meer productiviteit. ### Aantrekken van talent Hogere retentie en meer betrokkenheid van medewerkers. ### Betere klantbeleving Snellere en effectievere klantenondersteuning. ### Kosten- besparing Lagere operationele kosten door slimmer gebruik van technologie. ![hybrid-worker-man-suit-shirt-laptop](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/hybrid-worker-man-suit-shirt-laptop.jpg?width=600&name=hybrid-worker-man-suit-shirt-laptop.jpg) ## Word een talentmagneet Trek de besten aan, waar ze ook zijn Toptalent is tegenwoordig niet altijd lokaal. Hybride werken opent de deur naar een bredere talentenpool en helpt medewerkers te behouden door te bieden waar ze het meest waarde aan hechten: flexibiliteit en een goede balans tussen werk en privé. **Hybride werken is niet langer een probleem om op te lossen. Het is een kans om te leiden. ** [Ontdek de mogelijkheden](#pa-form) ![man-airport-laptop-suitcase](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/man-airport-laptop-suitcase.jpg?width=600&name=man-airport-laptop-suitcase.jpg) ## Werken zonder frictie Waar dan ook Een soepele medewerkerservaring leidt tot meer betrokkenheid, minder vertragingen en betere resultaten. De sleutel is het elimineren van digitale wrijving: geen schakelen meer tussen losse tools of werken met verouderde systemen. Je teams hebben communicatie nodig die gewoon werkt - overal, op elk apparaat. **Wat je krijgt** Gestroomlijnde workflows Tevredenere en productievere teams Snellere onboarding en minder IT-problemen ![Dstny-UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Dstny-UCaaS.png?width=600&name=Dstny-UCaaS.png) ## Uitzonderlijke service - vanaf elke locatie Geef je teams de kracht om te leveren Trage responstijden en gefragmenteerde tools frustreren zowel klanten als medewerkers. Door je communicatiekanalen te verenigen en CRM-inzichten direct in workflows te integreren, kan je team sneller en persoonlijker ondersteuning [...truncated] - [Business Integrations](https://www.dstny.nl/business-integrations): Naadloze integratie van uw zakelijke communicatieoplossingen voor verbeterde efficiëntie en samenwerking. # Business Integrations Het Dstny-platform voor bedrijfscommunicatie, Dstny UCaaS, integreert naadloos met andere populaire tools en systemen zoals Microsoft Teams en de belangrijkste CRM's. Zo zorgen we ervoor dat jouw bedrijf en werknemers zo efficiënt mogelijk kunnen werken en dat klanten de best mogelijke dienstverlening krijgen. [Interesse? Neem contact met ons op](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ![CRM/ERP Integraties](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Ontwerp%20zonder%20titel%20(5).png?width=600&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(5).png) Verbind MS Teams en verschillende CRM- & ERP systemen naadloos met het Dstny Platform. Alle klantinformatie wordt weergegeven in een pop-upvenster in de browser of in het geïntegreerde systeem. Krijg direct inzicht in alle belangrijke informatie over de gebelde, zoals naam, nummer, bedrijf, lopende tickets en wanneer er voor het laatst contact is geweest met de beller. [ ![MS Teams integratie](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/MS%20Teams%20integratie.webp?width=60&name=MS%20Teams%20integratie.webp) ### Microsoft Teams integratie ](https://www.dstny.nl/microsoft-teams-integratie)[ ![Integratie puzzel 2](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Integratie%20puzzel%202.png?width=60&name=Integratie%20puzzel%202.png) ### CRM- & ERP integratie ](https://www.dstny.nl/crm-erp-integratie) ![Dstny_UCaaS_MS_Teams_integratie-faa5327f (1)](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Dstny_UCaaS_MS_Teams_integratie-faa5327f%20(1).webp?width=600&name=Dstny_UCaaS_MS_Teams_integratie-faa5327f%20(1).webp) ## Microsoft Teams integratie Met 270 miljoen maandelijkse gebruikers niet meer weg te denken uit de hybride, digitale werkvloer van nu. Door de koppeling tussen beide platformen worden extra functionaliteiten aan Microsoft Teams toegevoegd. **Dit is wat je gaat ervaren:** Synchronisatie van beschikbaarheid, voicemail beheer en aanpassen van uitgaand nummer. In- & uitloggen uit het callcenter (ACD), ACD supervisor mogelijkheden en inzage in statistieken. Bellen via 'native' MS teams applicatie d.m.v. de uitgebreide centrale functionaliteiten van Dstny UCaaS. [Ontdek meer over de MS Teams integratie](https://www.dstny.nl/microsoft-teams-integratie) ![CRM-ERP-integraties](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/CRM-ERP-integraties.webp?width=600&name=CRM-ERP-integraties.webp) ## CRM- & ERP integratie Door de telefooncentrale te integreren met je CRM- of ERP systeem worden er gegevens uitgewisseld tussen de twee platformen. Dat betekent dat je bij een inkomend gesprek meteen in beeld krijgt wat je al van deze klant weet. **Dit is wat je gaat ervaren:** Hogere klanttevredenheid doordat gesprekken korter zijn en sneller worden opgelost. Effectievere werknemers doordat ze niet continue hoeven te zoeken naar de benodigde klantinformatie. De perfecte ondersteuning voor verkoop-, marketing- en supportteams binnen je bedrijf. [Ontdek meer over de CRM- & ERP integraties](https://www.dstny.nl/crm-erp-integratie) ## Business Integrations Koppel al je bedrijfsapplicaties. ## Dstny UCaaS integreren met Microsoft Teams of je CRM? [Bekijk de mogelijkheden](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ![searchlight](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/searchlight.webp?width=1200&name=searchlight.webp) ![searchlight](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/searchlight.webp?width=800&name=searchlight.webp) ## Laten we in contact komen Ben je benieuwd wat Dstny voor je kan betekenen, wil je weten wie we zijn of wil je een demo op locatie? Dat kan. Vul hiernaast het contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Natuurlijk mag je ons ook altijd bellen, wij zijn tenslotte goed met telefonie. - [Professionele en snelle support | Maak direct een ticket aan | Dstny](https://www.dstny.nl/support): Professionele support van Dstny: we staan altijd voor je klaar om al je vragen te beantwoorden & je snel te helpen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop! # Support Dstny ## Alles met betrekking tot support Wij vinden alleen het beste goed genoeg. Klanten gelukkig maken én houden staat bij ons voorop. Heb je een vraag, klacht, mening, visie of wil je je levensverhaal gewoon kwijt? Onze Dstny professionals zullen je altijd zo goed en snel mogelijk helpen! ![FAQ icoon](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/icons/circular/Dstny_NL_UCaaspng_100px.png?width=60&name=Dstny_NL_UCaaspng_100px.png) ### FAQ [Bekijk de veelgestelde vragen](/faq) in onze FAQ ![E-mail icoon](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/icons/circular/Letter-mobilepng_100px.png?width=60&name=Letter-mobilepng_100px.png) ### Mail ons Je kunt ons een e-mail sturen via [support@dstny.nl](mailto:support@dstny.nl) ![Telefoon icoon](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/icons/circular/Premium-attendantpng_100px.png?width=60&name=Premium-attendantpng_100px.png) ### Bel support Je kunt ons bellen via [+31 88 204 22 04](tel:+31882042204) ![Tickets icoon](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/icons/circular/non-profit-charitypng_100px.png?width=60&name=non-profit-charitypng_100px.png) ### Beheer Tickets Maak en Beheer al je tickets in [myDstny](https://my.dstny.nl) ![Illustratie bij Hulp op afstand](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/illustraties/admin_circle_lightgrey.svg) ## Hulp op afstand Wij kunnen elke computer op afstand bedienen met behulp van Teamviewer. Klik op de onderstaande downloadlink indien onze supportafdeling daar om vraagt. [Hulp op afstand](https://get.teamviewer.com/destinynl) ## Bekijk de status van onze diensten Benieuwd of er op dit moment een storing is of wil je de status van onze systemen controleren? Bekijk de actuele status via [**status.dstny.nl**](https://status.dstny.nl)**.** - [Contact](https://www.dstny.nl/contact): Neem direct contact op met Dstny voor support, sales of White Label Services. Vul het formulier in en ontdek wat we voor je kunnen betekenen! # Neem contact met ons op Kom direct in contact door het algemene nummer te bellen of kom met het salesteam in contact. Wij staan altijd voor je klaar. ![phonesvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/phonesvg.svg) ### Algemeen [+31 88 204 22 00](tel:+31882042200) [ ![square-phonesvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/square-phonesvg.svg) ### Sales +31 88 204 22 02 ](tel:0031882042202)[ ![user-headsetsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/user-headsetsvg.svg) ### Support vragen Klik hier ](https://www.dstny.nl/support) ## Ben je een partner van Dstny? Kom dan in [contact](https://wls.dstny.nl/contact) via [wls.dstny.nl](//wls.dstny.nl). ## Laten we in contact komen Ben je benieuwd wat Dstny voor je kan betekenen, wil je weten wie we zijn of wil je een demo op locatie? Dat kan. Vul hiernaast het contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Natuurlijk mag je ons ook altijd bellen, wij zijn tenslotte goed met telefonie. ![Foto locatie Sint-Oedenrode](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/locatie_sint-oedenrode-03411b8b-cdc688c6-min.jpg?width=600&name=locatie_sint-oedenrode-03411b8b-cdc688c6-min.jpg) ## Sint-Oedenrode **Dstny** [Sluitappel 49-51](https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47c6e12ac57c1267:0x336cbf466d5bfab7?sa=X&ved=1t:8290&ictx=111) [5491 TS Sint-Oedenrode](https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47c6e12ac57c1267:0x336cbf466d5bfab7?sa=X&ved=1t:8290&ictx=111) **Openingtijden** **Maandag **08.00 - 17.30 uur **Dinsdag **08.00 - 17.30 uur **Woensdag **08.00 - 17.30 uur **Donderdag **08.00 - 17.30 uur **Vrijdag **08:00 - 17:30 uur ![brightlands-smart-services-campus-smedestraat-2-6411-cr-heerlen-987de0a3](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/contact/brightlands-smart-services-campus-smedestraat-2-6411-cr-heerlen-987de0a3.webp?width=600&name=brightlands-smart-services-campus-smedestraat-2-6411-cr-heerlen-987de0a3.webp) ## Heerlen **Dstny White Label Services** [Smedestraat 2](https://www.google.com/maps/place/Smedestraat+2,+6411+CR+Heerlen/@50.8826487,5.9703475,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x47c0bdbdd6f1a677:0xcf3baa91538c78f!8m2!3d50.8826453!4d5.9729224!16s%2Fg%2F11bw4br_py?entry=ttu) [6411 CR Heerlen](https://www.google.com/maps/place/Smedestraat+2,+6411+CR+Heerlen/@50.8826487,5.9703475,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x47c0bdbdd6f1a677:0xcf3baa91538c78f!8m2!3d50.8826453!4d5.9729224!16s%2Fg%2F11bw4br_py?entry=ttu) **Meer informatie? **[wls.dstny.nl](https://wls.dstny.nl/) - [Dstny & Amstel Gold Race](https://www.dstny.nl/dstny-amstel-gold-race): Dstny en de Amstel Gold Race. Lees meer over onze betrokkenheid bij dit iconische wielerevenement en hoe we sport en technologie samenbrengen. ![Amstel_Gold_Race-541c98ed](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/over-dstny/Sponsorships/Amstel_Gold_Race-541c98ed.webp?width=1500&name=Amstel_Gold_Race-541c98ed.webp) # Dstny & Amstel Gold Race Dstny is partner van de Amstel Gold Race 2023, 2024 en 2025 in de categorie "ICT en Telecommunicatie". ![AmstelGoldRaceLoge-98e1b901](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/logos/AmstelGoldRaceLoge-98e1b901.webp?width=600&name=AmstelGoldRaceLoge-98e1b901.webp) ## Amstel Gold Race De Amstel Gold Race is de bekendste Nederlandse eendaagse profwielerwedstrijd en heeft de [WorldTour](https://www.uci.org/road/events/uci-worldtour "Amstel Gold Race onderdeel UCI World Tour") status. Het is de enige officiële klassieker voor de profs en staat al op de kalender sinds 1966. Hoewel het parcours van de Amstel Gold Race geen lange klimmen of kasseienstroken bevat, hoort de Gold Race wel bij een van de zwaarste WorldTour-wedstrijden. Vanuit Maastricht start het peloton voor een aaneenschakeling van klimmetjes die leidt tot de finish op de Cauberg in Valkenburg. ![dstny-Logo-Color-web-vector](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/dstny-Logo-Color-web-vector.svg) ## Dstny Dstny is een toonaangevende Europese aanbieder van cloud-based bedrijfscommunicatie. Denk hierbij onder andere aan telefoniesystemen, zakelijk internet en verschillende software integraties. Dit leveren we rechtsreeks aan bedrijven, maar ook via partners en serviceproviders. Onze tools zijn ontwikkeld met de digitale werkvloer van nu in gedachten. Altijd en overal toegankelijk, lokaal aanpasbaar, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te integreren met wat je al gebruikt. Door de laatste technologie te combineren met jouw bestaande tools tillen we de gebruikerservaring naar een nieuw niveau. Hierdoor worden ze betrouwbaarder, veiliger en beter dan voorheen. ## Vragen of interesse? Kom direct met ons in contact door op de knop rechts te klikken. [Kom in contact](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [Cookieverklaring | DstnyNL](https://www.dstny.nl/cookieverklaring): Neem contact op met de gegevensbeschermingsadviseur van Dstny op privacy@dstny.nl voor vragen of klachten over cookiebeleid en gegevensverwerking. # Cookieverklaring ## Lijst met cookies die we gebruiken ## Aanvullende specificaties ### Het gebruik van CookieBot Onze website maakt gebruik van **CookieBot** om naleving van wet- en regelgeving rondom cookies te waarborgen. CookieBot identificeert en categoriseert cookies, waardoor je eenvoudig je voorkeuren kunt beheren. Alleen cookies waarvoor je toestemming hebt gegeven, worden geplaatst. ### Google Analytics 4 (GA4) geanonimiseerde gegevens We gebruiken **GA4** om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Gegevens zoals IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden verwerkt. De verzamelde informatie wordt alleen gebruikt voor analytische doeleinden en niet voor advertenties of datadeling met derden. ### Implementatie van Google Consent Mode V2 Onze website maakt gebruik van **Google Consent Mode V2** om te voldoen aan jouw privacyvoorkeuren. Wanneer je geen toestemming geeft voor bepaalde cookies, zorgen cookieloze pings ervoor dat gegevens anoniem worden verzameld en verwerkt. Dit betekent dat er geen cookies worden geplaatst en dat gegevens op een geaggregeerde en geanonimiseerde manier worden gebruikt, zoals het bijhouden van paginabezoeken of basisinteracties. Hierdoor kunnen we belangrijke inzichten verkrijgen, zoals conversieschattingen, terwijl jouw privacy volledig wordt gewaarborgd. Als je wel toestemming geeft, worden cookies geplaatst voor meer gedetailleerde tracking en rapportage. Op deze manier combineren we privacybescherming met waardevolle inzichten in onze websiteprestaties. ## Vragen over de verwerking van persoonsgegevens? Als u een vraag of klacht heeft over het cookiebeleid of onze omgang met uw gegevens, kunt u contact opnemen met de gegevensbeschermingsadviseur van Dstny via mail naar [privacy@dstny.nl](mailto:privacy@dstny.nl). - [Postcodecheck](https://www.dstny.nl/postcodecheck): Ontdek welke verbindingen we kunnen leveren op jouw bedrijfslocatie met onze postcode check. Vraag nu een persoonlijk advies aan voor zakelijk internet! # Zakelijk internet op jouw locatie? Laat je postcode checken Wij kunnen kijken welke verbindingen we kunnen leveren op jouw bedrijfslocatie. Geef in het formulier hieronder bij 'Je bericht' je **postcode en huisnummer** door en ontvang een geheel vrijblijvend, persoonlijk advies. ![sitting-floor-working-woman](https://26142657.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26142657/Dstny%20colored%20images/sitting-floor-working-woman.png?width=600&name=sitting-floor-working-woman.png) ![searchlight](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/searchlight.webp?width=1200&name=searchlight.webp) ![searchlight](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/searchlight.webp?width=800&name=searchlight.webp) ## Laten we in contact komen Ben je benieuwd wat Dstny voor je kan betekenen, wil je weten wie we zijn of wil je een demo op locatie? Dat kan. Vul hiernaast het contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Natuurlijk mag je ons ook altijd bellen, wij zijn tenslotte goed met telefonie. ## Customer stories - [Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/referenties/thetford): Thetford kiest voor Dstny en realiseert een flexibele, wereldwijde telefonieoplossing die past bij hun no-nonsense aanpak en internationale visie. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=1500&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) # Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen Marketing Dstny |2025-10-10|2 min Thetford is wereldwijd marktleider in sanitaire producten, koelkasten, kooktoestellen en accessoires voor recreatievoertuigen zoals campers, caravans en boten. Het bedrijf werd in 1963 opgericht in de Verenigde Staten en vestigde zich in 1971 in Europa. Inmiddels telt Thetford meer dan tien vestigingen wereldwijd, met circa 1000 medewerkers verdeeld over productie- en kantoorlocaties. Thetford staat bekend om innovatie, duurzaamheid en betrouwbare oplossingen die comfort en mobiliteit combineren. ## Telefonie die grenzen overstijgt Binnen Thetford verschilt het gebruik van telefonie sterk per locatie. Sommige vestigingen hebben intensief klantcontact, terwijl andere zich richten op interne communicatie, onder andere via Microsoft Teams. Tegelijkertijd is bereikbaarheid essentieel voor de continuïteit van de bedrijfsvoering. De Dstny telefonieoplossing maakt dat medewerkers bereikbaar zijn op vaste werkplekken, mobiel, via desktop of vaste telefoon, zowel op kantoor als op afstand. Hiermee wordt flexibel werken op internationale schaal ondersteund. ## Nieuwe omgeving, vertrouwd systeem Voor de overstap naar Dstny werkte Thetford met een andere leverancier, maar door meerdere overnames verslechterde de dienstverlening en viel de ondersteuning grotendeels weg. De overstap naar Dstny bood uitkomst: er werd gekozen voor een nieuwe, beheerde omgeving van het vertrouwde telefoniesysteem, inclusief een upgrade naar een nieuwere versie. De keuze viel op Dstny vanwege hun expertise, heldere communicatie en korte lijnen met service en accountmanagement. Zowel het offertetraject als de technische implementatie verliepen soepel en volgens planning. ## Een robuuste oplossing, afgestemd op internationale schaal De telefonieoplossing is inmiddels uitgerold over vijf landen en verdeeld over drie systemen, met onderlinge koppelingen. Hierdoor kan interne communicatie tussen locaties plaatsvinden en zien medewerkers wereldwijd de beschikbaarheid van collega's alsof zij één systeem gebruiken. Het beheer ligt bij het interne IT-team van Thetford, dat bij complexere vragen kan terugvallen op de ondersteuning van Dstny. De gekozen aanpak sluit goed aan bij de professionele en pragmatische werkwijze van Thetford, en biedt een toekomstbestendige oplossing voor betrouwbare, internationale communicatie. ## Grenzeloze communicatie in één oplossing "Met Dstny zijn we altijd en overal bereikbaar, van Nederland tot Australië. Betrouwbare communicatie zonder gedoe, precies wat ons internationale team nodig heeft." \- Quinn van Hest, IT Engineer bij Thetford ## Ook altijd en overal bereikbaar zijn? Ontdek wat Dstny voor jouw organisatie kan betekenen. [Ontdek Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Recente berichten [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ Marketing Dstny|2025-07-08 ### JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ ![AAE kiest voor Dstny UCaaS: flexibel, modern & kostenefficiënt](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Zonder%20titel%20%28430%20x%20158%20px%29%20%286%29.png?width=400&name=Zonder%2520titel%2520%2528430%2520x%2520158%2520px%2529%2520%25286%2529.png) ](https://www.dstny.nl/referenties/aae) [ [...truncated] - [JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/referenties/jex): Ontdek hoe JEX met Dstny UCaaS haar telefonie professionaliseerde met slimme integraties, betere bereikbaarheid en volledige controle in eigen beheer. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=1500&name=kantoor_jex.jpeg) # JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS Marketing Dstny |2025-07-08|1 min JEX is een innovatieve softwareleverancier uit Rotterdam die bedrijven helpt om slimmer en succesvoller te worden. Met hun AI-oplossingen, backoffice- en consultancydiensten ondersteunen ze uiteenlopende klanten, van uitzendbureaus tot multinationals. Dagelijks vertrouwen honderden klanten op het team van JEX voor ondersteuning, advies en service. Telefonische bereikbaarheid is daarin van essentieel belang. Elke maand verwerkt JEX zo'n 3.500 inkomende gesprekken. ## De overstap naar een toekomstbestendige oplossing Het vorige telefonieplatform voldeed niet meer aan de wensen van JEX. De organisatie zocht naar meer inzicht, een betere bereikbaarheid en vooral een goede integratie met hun helpdesksysteem. Die oplossing vonden ze in Dstny UCaaS, gecombineerd met de CRM-integratie van Dstny. ## Heldere aanpak, soepele implementatie De keuze voor Dstny werd snel gemaakt na een heldere demo en een concreet plan van aanpak. Tijdens het implementatietraject werd alles tot in de puntjes voorbereid. De oplevering verliep soepel, met technische ondersteuning op locatie tijdens de livegang en duidelijke trainingen van eindgebruikers. ## Platform in eigen beheer Het interne ICT-team van JEX beheert het telefonieplatform grotendeels zelf via de intuïtieve interface, van gebruikers aanmaken tot wachtrijen aanpassen. ## Datagedreven inzichten met Analytics Premium JEX maakt gebruik van Analytics Premium om gemiste oproepen en prestaties per afdeling inzichtelijk te maken. De data wordt geëxporteerd en door het interne data-team verwerkt tot eigen dashboards. ## Slimme integraties Dstny UCaaS zorgt er niet alleen voor dat JEX goed bereikbaar is, het zorgt ook voor een betere interne samenwerking. Doorverbinden van gesprekken is nu veel efficiënter en overzichtelijker en dankzij de integratie met het CRM-systeem hebben medewerkers direct inzicht in de klantinformatie en openstaande tickets. [Ontdek meer over Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Push your limits Jeroen Kooij, Teamlead ICT Beheer bij JEX: _ "We kunnen de hele omgeving zelf beheren, van gebruikers tot wachtrijen. Alles werkt intuïtief, stabiel en efficiënt. En als we hulp nodig hebben, staat Dstny altijd klaar."_ ## Ook benieuwd naar wat Dstny UCaaS voor jouw bedrijf kan betekenen? [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=400&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ### Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![AAE kiest voor Dstny UCaaS: flexibel, modern & kostenefficiënt](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Zonder%20titel%20%28430%20x%20158%20px%29%20%286%29.png?width=400&name=Zonder%2520titel%2520%2528430%2520x%2520158%2520px%2529%2520%25286%2529.png) ](https://www.dstny.nl/referenties/aae) [ Marketing Dstny|2025-03-24 ### AAE kiest voor Dstny UCaaS: flexibel, modern & kostenefficiënt 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/aae) - [Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist): Scootmobiel Specialist verbetert bereikbaarheid met Dstny Digitale Assistent (DDA): efficiënt, klantvriendelijk en altijd telefonisch bereikbaar. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=1500&name=image00006.jpeg) # Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist Marketing Dstny |2025-10-09|2 min Scootmobielspecialist is dé expert op het gebied van mobiliteit en vrijheid voor ouderen en mensen met een beperkte mobiliteit. Met vestigingen in onder andere Eindhoven, Nijmegen, Zwolle, Woerden en Zaandam biedt het familiebedrijf persoonlijk advies, een ruim assortiment scootmobielen en volledige ondersteuning bij aanschaf en PGB-aanvragen. Hun missie: klanten helpen om zelfstandig, veilig en comfortabel te blijven bewegen. ## Persoonlijk contact blijft essentieel Bij Scootmobielspecialist, waar de gemiddelde klant 85 jaar oud is, speelt telefonisch contact een cruciale rol. De Dstny Digitale Assistent (DDA) sluit perfect aan op deze behoefte door gesprekken professioneel af te handelen, ook wanneer medewerkers niet direct beschikbaar zijn. Dankzij de natuurlijke stem en snelle reactie van de assistent voelt het contact vertrouwd en laagdrempelig voor de klant. Dit is essentieel in een branche waar persoonlijke benadering en bereikbaarheid centraal staan. ## Van voicemails naar tijdswinst De implementatie van DDA heeft geleid tot een aanzienlijke tijdsbesparing. Waar voorheen lange voicemails moesten worden beluisterd, stelt de digitale assistent nu drie gerichte vragen, waardoor terugbellen efficiënter en beter voorbereid gebeurt. Bovendien kunnen klanten zelf kiezen of ze willen wachten of liever teruggebeld worden, een keuzevrijheid die bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid. Scootmobielspecialist heeft geen enkele negatieve reactie ontvangen op deze nieuwe aanpak, wat de acceptatie onder hun doelgroep onderstreept. ## Automatisering met een menselijke touch Naast het verbeteren van de bereikbaarheid buiten kantooruren, biedt DDA ook voordelen op het gebied van automatisering en procesoptimalisatie. De assistent kan gesprekken doorschakelen naar de juiste afdeling, afspraken inplannen en relevante informatie verzamelen, volledig afgestemd op de wensen van het bedrijf. Via het myDstny-portaal is de assistent eenvoudig te configureren, zonder technische kennis. ## Samenwerking die blijft groeien Scootmobielspecialist werkt prettig samen met Dstny en ziet daar echt een meerwaarde in. Daarom is er, naast de DDA, ook gekozen voor de Transcriptie Tool. ## Digitale Assistent De Dstny Digitale Assistent is een krachtige aanvulling op de telefonieomgeving van klantgerichte organisaties. Het verhoogt de efficiëntie, verbetert de klantbeleving en zorgt ervoor dat geen enkel telefoontje verloren gaat, precies wat organisaties nodig hebben om hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. [Ontdek meer over de DDA](https://wls.dstny.nl/ai-spraakassistent) ## Slimmer werken, meer bereiken "Het allergrootste voordeel voor ons is tijdsefficiëntie. Nu stelt de Digitale Assistent drie vragen en kunnen we makkelijk terugbellen naar de klant." _Daisy Leijten, Commercieel Trainer bij Scootmobielspecialist_ ## Ook benieuwd naar wat Dstny UCaaS voor jouw bedrijf kan betekenen? [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=400&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ### Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ Marketing Dstny|2025-07-08 ### JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ ![AAE kiest voor Dstny UCaaS: flexibel, [...truncated] - [Heras schakelt over van vaste telefonie naar cloud telefonie | Dstny](https://www.dstny.nl/referenties/heras): Ontdek hoe Heras met Dstny's Cloud Telefonie de telefonische bereikbaarheid optimaliseert, met gebruiksgemak en deskundige ondersteuning. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Heras_pand-928eea7e.webp?width=1500&name=Heras_pand-928eea7e.webp) # Heras schakelt over van vaste telefonie naar cloud telefonie van Dstny Marketing Dstny |2023-07-08|2 min Heras, al meer dan 75 jaar internationaal marktleider en innovator op het gebied van buitenbeveiliging heeft na een weloverwogen selectieproces gekozen om gebruik te gaan maken van Cloud telefonie via Dstny. Erwin Nouwens van Heras IT stond aan de basis van het project en heeft de migratie vanuit Heras begeleid. _"We kampten al geruime tijd met problemen met de telefonische bereikbaarheid voor onze klanten. De telefooncentrale kon simpelweg niet voorzien in de benodigde functionaliteiten om het inkomende verkeer in goede banen te leiden. De installatie die we hadden staan was bovendien verouderd en erg duur om te onderhouden en up to date te houden."_ Via een uitvoerig selectieproces werd Dstny gekozen en gevraagd om op basis van een uitgebreide lijst van functionaliteitseisen een passende oplossing te bieden. Dstny's cloud telefonie oplossing werd als 100% fit voorgelegd en maakt inmiddels de verwachtingen meer dan waar. Erwin schetst: _"Een groot voordeel van deze applicatie is dat alle collega's direct gebruik kunnen maken van alle faciliteiten zonder daar steeds licenties of modules voor aan te moeten schaffen. De applicatie is heel gebruiksvriendelijk en intuïtief waarmee gebruikers adoptie zeer soepel verliep."_ > _"De ondersteuning die we van Dstny hebben gehad is zeer deskundig en prettig gebleken. Met de gekozen cloud telefonie oplossing en de support van Dstny hebben we nu een Europees platform waarop we al onze internationale vestigingen aansluiten."_ Vooraf werden alle gebruikers in de gelegenheid gesteld een eenvoudige online training te volgen. Bij de in gebruik name van het systeem kwamen er van de honderden gebruikers, slechts een handjevol simpel te beantwoorden vragen over bijvoorbeeld headsetinstellingen, of hoe men een gesprek kon doorverbinden. Veelal kwamen deze vragen van de mensen die geen gehoor hadden gegeven aan de online training... _"Een goede voorbereiding met aandacht voor inrichtingen van groepen en gesprekstromen en intern de juiste stakeholders aan tafel hebben, was cruciaal om de uiteindelijke migratie soepel te laten verlopen. De ondersteuning die we van Dstny hebben gehad is zeer deskundig en prettig gebleken. Met de gekozen oplossing en de support van Dstny hebben we nu een Europees platform waarop we al onze internationale vestigingen aansluiten. Het maakt niet meer uit waar je je als Heras medewerker bevindt of welk apparaat je gebruikt: een internetverbinding is voldoende om 100% telefonisch bereikbaar te zijn."_ Heras kijkt uit naar een succesvolle samenwerking met Dstny en optimale bereikbaarheid voor onze klanten en relaties. ## Ook opzoek naar betrouwbaarheid én optimale bereikbaarheid? [Kom in contact](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=400&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ### Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ Marketing Dstny|2025-07-08 ### JEX maakt [...truncated] - [Molenaar & Zwarthoed Adviseurs kiest voor telefonie van Dstny](https://www.dstny.nl/referenties/molenaar-en-zwarthoed-adviseurs): Molenaar & Zwarthoed Adviseurs heeft gekozen voor een telefonieoplossing van Dstny. Ontdek hoe deze samenwerking MZA heeft geholpen! ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/mza-header.webp?width=1500&name=mza-header.webp) # Molenaar & Zwarthoed Adviseurs kiest voor telefonieoplossing van Dstny Marketing Dstny |2024-04-02|1 min **![mza-logo (1)](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/mza-logo%20(1).png?width=382&height=124&name=mza-logo%20(1).png)** **MZA (Molenaar & Zwarthoed Adviseurs) bestaat inmiddels ruim 40 jaar. In die veertig jaar is MZA uitgegroeid tot een kantoor met regionale dekking, zonder de roots in Volendam te verliezen. Klanten kunnen voor alle vragen op het gebied van financieel advies bij MZA terecht. Zowel voor particulieren als voor zakelijke klanten staan alle medewerkers van MZA elke dag weer klaar. De slogan van MZA is niet voor niets; verzekerd van goed advies!** MZA staat erom bekend de belangen van hun relaties altijd voorop te zetten. Enerzijds doen zij dit door het team van adviseurs die met hun expertises altijd kundig en persoonlijk advies op maat geven. Anderzijds is ook de backoffice volledig afgestemd om dagelijkse werkprocessen zo efficiënt mogelijk te houden. Niet voor niets heeft MZA het afgelopen jaar geïnvesteerd in een compleet vernieuwd IT-landschap. Telefonie en connectiviteit waren twee belangrijke pijlers in het vernieuwde IT-landschap en Dstny is als leverancier gekozen om in deze diensten te voorzien. ![mza review](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/mza%20review.webp?width=300&name=mza%20review.webp) " Dstny ontzorgt ons, zoals wij onze klanten ontzorgen! Monique van Luyk - HR & Facilitair Manager bij MZA Met de hulp van Missing Piece is de telefonieoplossing in de vernieuwde werkplekomgeving van MZA geïmplementeerd. MZA heeft gekozen om Dstny te kiezen als totaalleverancier, waarbij vaste telefonie, connectiviteit en mobiele telefonie volledig is inbegrepen in de oplossing. Bovendien heeft MZA gekozen om AWI via het integratieplatform VoIPcube te koppelen aan de telefonie, zodat bij inkomende oproepen de juiste klantgegevens direct in beeld verschijnen. Hiermee ontzorgt Dstny MZA van A tot Z voor wat betreft de zakelijke communicatievoorzieningen. [![Logo AWI](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/logos/AWI-logo-geel-300x107.png?width=200&name=AWI-logo-geel-300x107.png)](https://www.dstny.nl/awi-telefonie-integratie)[![Logo VoIPcube](https://www.dstny.nl/hubfs/voipcube-logo.svg)](https://voipcube.io/) Wij zijn bijzonder trots op de samenwerking tot dusver en kijken met net zo veel enthousiasme uit naar het vervolg van onze samenwerking! ## Benieuwd naar wat Dstny voor jouw betekenen? [Neem vrijblijvend contact op](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=400&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ### Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ Marketing Dstny|2025-07-08 ### JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) - [Dstny verbindt medewerkers en locaties van Mijn Streek Bibliotheek](https://www.dstny.nl/referenties/mijn-streek-bibliotheek): Mijn Streek Bibliotheek kiest voor een gecombineerde oplossing van telefonie en connectiviteit voor haar negen vestigingen en meer dan 40 werknemers. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/bibliotheek-kerkrade-min.jpg?width=1500&name=bibliotheek-kerkrade-min.jpg) # Dstny verbindt medewerkers en locaties van Mijn Streek Bibliotheek Marketing Dstny |2024-12-23|2 min Mijn Streek Bibliotheek (voorheen De Bibliotheek Kerkrade e.o.) is een ontmoetingsplek waar kennis, cultuur en innovatie samenkomen. Mijn Streek Bibliotheek heeft negen locaties in vier gemeenten: Kerkrade, Brunssum, Voerendaal en Simpelveld. Op die locaties zijn bij elkaar 43 medewerkers en ongeveer 160 vrijwilligers actief. ## Nieuwe oplossing: telefonie en connectiviteit Mijn Streek Bibliotheek was op zoek naar een nieuwe telefonie-oplossing om medewerkers en locaties te verbinden en om hybride werken mogelijk te maken. Dstny heeft daarin voorzien met een gecombineerde oplossing van telefonie en connectiviteit. De telefonie-oplossing bestaat uit Dstny UCaaS, aangevuld met de mobiele app ConnectMe, Dstny Analytics voor rapportages, headsets en mobiele telefoons. De connectiviteitsoplossing bestaat uit een Secure Internetverbinding op basis van SD-WAN voor het centraal beheren en beveiligen van het netwerk. ## Oplevering: zorgvuldig en soepel De oplevering is zorgvuldig voorbereid, samen met de bibliotheek en hun ICT-dienstverlener. Vóór de livegang is met een aantal medewerkers van de bibliotheek getest. Tijdens de livegang is er een downtime geweest van slechts enkele minuten waardoor alle medewerkers konden blijven doorwerken zonder noemenswaardige onderbreking. ## Hybride werken: flexibel en efficiënt De overstap naar Dstny heeft de manier van werken positief veranderd. De bibliotheek werkt nu volledig hybride. Dankzij het nieuwe systeem kunnen medewerkers overal werken met een laptop en een mobiele telefoon. Vaste telefoontoestellen op werkplekken zijn verleden tijd, wat een enorme meerwaarde is gezien de verschillende locaties en flexibele werkplekken. De medewerkers van Mijn Streek Bibliotheek konden na een korte instructie direct met Dstny UCaaS aan de slag en zijn enthousiast over het gemak en de gebruikersvriendelijkheid ervan. " Met Dstny hebben we niet alleen een toekomstbestendig telefonie- en connectiviteitssysteem, maar ook een partner die ons ondersteunt in de verdere professionalisering van onze organisatie. We zijn klaar om flexibel en efficiënt te blijven werken, nu én in de toekomst. Guido Verhaegen - Manager Bedrijfsvoering Mijn Streek Bibliotheek ## Beheer: eenvoudig en overzichtelijk Mijn Streek Bibliotheek doet 95% van het beheer zelf. Ze passen onder andere zelf openingstijden aan en koppelen audioberichten aan vestigingen die gesloten zijn vanwege vakantie. Ze werken actief met Dstny Analytics om te zien hoe de telefoniestromen lopen om ze bij te sturen wanneer nodig. En ze hebben één dashboard voor de internetverbindingen van alle locaties. ## Ook benieuwd naar wat Dstny UCaaS voor jouw bedrijf kan betekenen? [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=400&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ### Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) [...truncated] - [Dstny | Referenties | Ontdek wat onze klanten over ons zeggen](https://www.dstny.nl/referenties): Lees meer over wat onze klanten van onze producten en services vinden en ontdek meer over onze totaaloplossingen. # Referenties Ontdek wat onze klanten en partners over ons zeggen https://www.dstny.nl/referenties \[\] 102003697604 Filter op onderwerp Alle onderwerpen [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=700&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ## Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen Thetford is wereldwijd marktleider in sanitaire producten, koelkasten, kooktoestellen en accessoires voor... 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist Scootmobielspecialist is dé expert op het gebied van mobiliteit en vrijheid voor ouderen en mensen met een beperkte... 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ Marketing Dstny|2025-07-08 ### JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS JEX is een innovatieve softwareleverancier uit Rotterdam die bedrijven helpt om slimmer en succesvoller te worden. Met... 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ ![AAE kiest voor Dstny UCaaS: flexibel, modern & kostenefficiënt](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Zonder%20titel%20%28430%20x%20158%20px%29%20%286%29.png?width=400&name=Zonder%2520titel%2520%2528430%2520x%2520158%2520px%2529%2520%25286%2529.png) ](https://www.dstny.nl/referenties/aae) [ Marketing Dstny|2025-03-24 ### AAE kiest voor Dstny UCaaS: flexibel, modern & kostenefficiënt AAE, een high-tech machinebouwer met meer dan 550 medewerkers, had behoefte aan een moderne telefonieoplossing met... 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/aae) [ ![DAK Intermediairscollectief kiest voor toekomstbestendige oplossing](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/still-pand-dak-min.png?width=400&name=still-pand-dak-min.png) ](https://www.dstny.nl/referenties/dak-intermediairscollectief) [ Marketing Dstny|2025-02-21 ### DAK Intermediairscollectief kiest voor toekomstbestendige oplossing DAK is een serviceprovider in de financiële dienstverlening. Het biedt haar ruim 1.500 leden (ofwel onafhankelijke... 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/dak-intermediairscollectief) [ ![Van der Sande Makelaars kiest ook voor Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/www.dstny-1.webp?width=400&name=www.dstny-1.webp) ](https://www.dstny.nl/referenties/van-der-sande-makelaars) [ Marketing Dstny|2025-01-23 ### Van der Sande Makelaars kiest ook voor Dstny UCaaS Van der Sande Makelaars, dé makelaar in het bruisende Breda, is al jarenlang een vertrouwde naam in de regionale... 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/van-der-sande-makelaars) [ ![Dstny verbindt medewerkers en locaties van Mijn Streek Bibliotheek](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/bibliotheek-kerkrade-min.jpg?width=400&name=bibliotheek-kerkrade-min.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/mijn-streek-bibliotheek) [ Marketing Dstny|2024-12-23 ### Dstny verbindt medewerkers en locaties van Mijn Streek Bibliotheek Mijn Streek Bibliotheek (voorheen De Bibliotheek Kerkrade e.o.) is een ontmoetingsplek waar kennis, cultuur en... 2 min ](https://www.dstny.nl/referenties/mijn-streek-bibliotheek) [ ![Dierenambulance Nijmegen beter bereikbaar door Dstny-telefonie](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Dierenambulance%20header.png?width=400&name=Dierenambulance%2520header.png) ](https://www.dstny.nl/referenties/dierenambulance-nijmegen) [ Marketing Dstny|2024-07-30 ### Dierenambulance Nijmegen beter bereikbaar [...truncated] - [Destion kiest voor moderne communicatie met Dstny's Cloud Telefonie](https://www.dstny.nl/referenties/destion): Destion kiest voor modernisering van communicatie met Dstny's Cloud Telefonie, resulterend in efficiënter en bereikbaarder werken. Ontdek direct meer. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Destion_header-a1453718.webp?width=1500&name=Destion_header-a1453718.webp) # Destion kiest voor moderne communicatie met Dstny's Cloud Telefonie Marketing Dstny |2023-10-10|1 min **Bedrijfsachtergrond: Destion, een toonaangevende woningcorporatie in Noordelijk Noord-Limburg, beheert ongeveer 2.500 woningen en maatschappelijk vastgoed in de gemeenten Bergen, Gennep en Mook en Middelaar. Hun missie gaat verder dan het beheren van onroerend goed; ze staan namelijk voor de huurders en voelen zich betrokken bij hun woning, woonomgeving en woonbeleving. Het is belangrijk dat een huurder zich thuis voelt in zijn eigen huurwoning. Daarom willen zij geen woningen die er allemaal hetzelfde uitzien, maar zorgen zij voor zoveel mogelijk variatie en letten zij toch op de betaalbaarheid.** ## De uitdaging #### Communicatie en efficiëntie moderniseren Destion stond voor een uitdaging in een snel veranderende wereld. Ze begrepen dat het upgraden van hun huidige on-premise communicatiesysteem niet langer voldeed aan hun wensen en behoeften. Om hun bereikbaarheid te verbeteren en om klaar te zijn voor toekomstige groei en ontwikkelingen, hebben ze bewust gekozen voor Dstny Cloud Telefonie. ![www.dstny-3](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/www.dstny-3.webp?width=600&name=www.dstny-3.webp) ## De oplossing Een Proof of Concept voor Dstny Cloud Telefonie Om deze uitdagingen aan te pakken, besloot Destion een Proof of Concept (PoC) uit te voeren voor Dstny Cloud Telefonie. De PoC bood de mogelijkheid om zorgvuldig te testen hoe deze nieuwe communicatie-infrastructuur binnen hun organisatie zou functioneren en het gaf Destion de kans om eventuele knelpunten op te lossen voordat ze volledig overstapten naar de nieuwe oplossing. Daarnaast stond Destion de acceptatie van het systeem door de medewerkers centraal. We hebben gezamenlijk succesvol trainingen georganiseerd om de gebruikers vooraf vertrouwd te maken met het systeem en hen te begeleiden in de nieuwe manier van werken. ![target](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/circular/target.svg) ## De resultaten Een efficiëntere en modernere woningcorporatie Dstny Cloud Telefonie bleek de perfecte keuze te zijn voor Destion. Deze oplossing heeft niet alleen de communicatie gemoderniseerd, maar heeft ook de interne bereikbaarheid tussen medewerkers aanzienlijk verbeterd. Dankzij de oplossing zijn de medewerkers van Destion nu niet alleen bereikbaar via hun vaste toestellen, maar ook via de mobiele app en chatfunctionaliteiten die in de oplossing zijn geïntegreerd. ![addons](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/icons/circular/addons.png?width=600&name=addons.png) ## Toekomstige ontwikkelingen Destion blijft zich toewijden aan de verbetering van hun communicatiesystemen, waarbij de Dstny Cloud-oplossing een centrale rol blijft spelen. Ze kijken uit naar een toekomstige integratie met VoIPcube om de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid naar hun huurders nog beter te maken, en naar een hoger niveau te tillen. _**"**Onze overstap naar Dstny Cloud Telefonie heeft onze manier van werken getransformeerd. We zijn nu met alle medewerkers altijd en overal bereikbaar en kunnen flexibel werken, wat onze efficiëntie enorm heeft verbeterd.**"**_ **\- Destion** ## Benieuwd naar wat Dstny voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem direct contact met ons op! [Vrijblijvend contact](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) [![dstny-Logo-Color-web-vector](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/dstny-Logo-Color-web-vector.svg)](https://www.dstny.com)[![voipcube-v2-final-ab7d3828](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/logos/voipcube-v2-final-ab7d3828.webp?width=200&name=voipcube-v2-final-ab7d3828.webp)](https://www.dstny.com)[![Destion-logo](https://www.dstny.nl/hubfs/Destion-logo.svg)](https://www.dstny.com) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: [...truncated] - [Sweco verbetert communicatie met Dstny UCaaS | Dstny](https://www.dstny.nl/referenties/sweco): Ontdek hoe Sweco hun communicatie versterkt met Dstny UCaaS. Verbeter efficiëntie en blijf overal verbonden. Meer weten? Kom in contact. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/www.dstny-Mar-20-2024-10-15-58-6390-AM.webp?width=1500&name=www.dstny-Mar-20-2024-10-15-58-6390-AM.webp) # Sweco verbetert communicatie met Dstny UCaaS Marketing Dstny |2023-11-14|1 min **In een tijd waarin communicatie van vitaal belang is voor het succes van elk bedrijf, heeft Sweco besloten om over te stappen naar een geavanceerde UCaaS-oplossing om hun communicatie-infrastructuur te versterken en de algehele efficiëntie te verbeteren.** ## Wij zijn Sweco Sweco is een onafhankelijk ingenieursbureau dat al sinds 1996 een uitgebreid scala aan diensten aanbiedt. Hun klantenkring bestaat uit overheden, ondernemers, bouwbedrijven, aannemers, projectontwikkelaars, makelaars, vastgoedontwikkelaars, woningbouwcorporaties, RO-bureaus en particulieren. Met meer dan 200 specialisten verdeeld over vijf vestigingen in Nederland, beschikken ze over de expertise om complexe vraagstukken aan te pakken en Nederland mooier te maken. ## Al jarenlang klant van Dstny Sweco is al geruime tijd klant van Dstny. Voor dit bedrijf is het mobile-first principe van doorslaggevend belang geweest in hun keuze om over te stappen naar het Dstny UCaaS-platform. Vast-op-mobiel integratie is een onmisbaar onderdeel geworden van hun zakelijke communicatiestrategie. ![www.dstny-Mar-20-2024-09-53-11-2976-AM](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/www.dstny-Mar-20-2024-09-53-11-2976-AM.webp?width=600&name=www.dstny-Mar-20-2024-09-53-11-2976-AM.webp) ## Unieke samenwerking met Odido Dankzij een exclusieve samenwerking met Odido ervaren gebruikers volledige vrijheid en zijn ze overal bereikbaar, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken. Dit betekent onbeperkt bellen in de EU zonder extra kosten voor de VaMo integratie. ![www.dstny-Mar-20-2024-09-53-47-1708-AM](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/www.dstny-Mar-20-2024-09-53-47-1708-AM.webp?width=600&name=www.dstny-Mar-20-2024-09-53-47-1708-AM.webp) ## Voordelen van FMC (Fixed-Mobile Convergence) Werknemers die locatie-onafhankelijk en hybride werken, blijven uitstekend bereikbaar. Een volledig geïntegreerde vast-op-mobiel dienst met native dialer. Landelijke dekking via het stabiele en betrouwbare Odido-netwerk. In deze casus heeft Sweco succesvol de overstap gemaakt naar Dstny UCaaS en hebben ze geprofiteerd van de VoIP-telefooncentrale en de Vast-op-mobiel integratie, waardoor ze flexibel en efficiënt kunnen communiceren, ongeacht hun locatie. Ontdek zelf het nieuwste Dstny-platform en zie waarom al meer dan 3 miljoen gebruikers in heel Europa vertrouwen op Dstny-technologie. " Op projectlocaties door heel het land, op één van onze kantoren of thuis. Onze mensen zijn elke dag 'overal en nergens' aan het werk. En altijd bereikbaar in verbinding met elkaar. Sweco ## Ontdek de kracht van het Dstny UCaaS platform ![mobilesvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/mobilesvg.svg) Softphone & mobiele app ![cloudsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/cloudsvg.svg) Telefooncentrale in de cloud ![laptop-mobilesvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/laptop-mobilesvg.svg) Vast op mobiel integratie ![magnifying-glass-chartsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/magnifying-glass-chartsvg.svg) Realtime inzicht in belperformance ![folder-gearsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/folder-gearsvg.svg) CRM- / ERP integratie ![house-laptopsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/house-laptopsvg.svg) MS Teams integratie ## Veelgestelde vragen (FAQ) ## Wat is Unified Communications? Unified Communications, vaak afgekort tot UC, verwijst naar de manier waarop verschillende soorten digitale communicatiekanalen worden samengebracht. Denk hierbij o.a. telefonie, webconferenties, chatfunctie en e-mail. Medewerkers kunnen op deze [...truncated] - [De Boer's Kantoren kiest voor migratie naar cloud telefonie van Dstny](https://www.dstny.nl/referenties/de-boer-kantoren): De Boer's Kantoren migreert naar Dstny's cloud telefonie platform voor meer gemak en zekerheid in hun dienstverlening. Lees de volledige referentiecase. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/deboer-header.webp?width=1500&name=deboer-header.webp) # De Boer's Kantoren kiest voor migratie naar cloud telefonie van Dstny Marketing Dstny |2024-05-14|1 min **![deboer-logo (2)](https://www.dstny.nl/hubfs/deboer-logo%20(2).svg)** **De Boer's Kantoren haar kernwoorden binnen hun dienstverlening zijn gemak en zekerheid. Klanten kunnen zelf kiezen hoe ze hun financiële zaken willen regelen en daar hoort een telefonieplatform bij die dat kan faciliteren. Persoonlijke aanpak waarbij klanten geen nummer zijn maar wel op maat bediend worden werd als belangrijkste richtlijn meegegeven in de onderzoeksfase om tot een nieuwe telefonie oplossing te komen die naast de gewenste zekerheid ook gemak voor de medewerkers kon bieden.** Na enkele intensieve gesprekken gevoerd te hebben met Gerrit de Boer en Gerrit van den Bosch ontstond de wens om zowel de vaste-, alsmede de mobiele telefonie onder te brengen bij Dstny. Hierdoor ontstaat er een aanspreekpunt voor alle telefonie zaken wat gemak creëert bij vragen en of wijzigingsverzoeken. ![deboer-review](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/deboer-review.webp?width=300&name=deboer-review.webp) " Wij merken intern dat de telefonie koppeling een enorm groot voordeel geeft en dat de klanten het bovenal heel fijn ervaren dat wij snel de gegevens in beeld hebben. Gerrit van den Bosch - Manager Assurantiekantoor & RegioBank In samenwerking met Dstny's samenwerkende partner VCN Samen ondernemen en haar salesmanager Richard van Eck is de telefonie omgeving geïntegreerd in het [VEA Extranet](/vea-extranet) pakket. Door deze integratie is bij een inkomend gesprek inzichtelijk wie de Boer's medewerkers aan de lijn krijgen en is alle polis informatie direct voor handen. Hierdoor hoeven zijn niet te zoeken naar de desbetreffende informatie wat tijdswinst oplevert en ieder telefoongesprek direct een persoonlijkere tint krijgt. Daarnaast worden telefoonnotities via logging verwerkt op klantniveau zodat voor iedere medewerker inzichtelijk is wat er de vorige keer met de klant besproken is. ![dstny-Logo-Color-web-vector](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/dstny-Logo-Color-web-vector.svg) [![vcn](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/vcn.webp?width=200&name=vcn.webp)](https://www.dstny.nl/vea-extranet-telefonie-integratie) ![deboer-logo (2)](https://www.dstny.nl/hubfs/deboer-logo%20(2).svg) ## Benieuwd naar wat Dstny voor jouw betekenen? [Neem vrijblijvend contact op](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/Thetford_EDC_01_150dpi.jpg?width=400&name=Thetford_EDC_01_150dpi.jpg) ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ Marketing Dstny|2025-10-10 ### Wereldwijd verbonden: Thetford en Dstny overstijgen grenzen 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/thetford) [ ![Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/image00006.jpeg?width=400&name=image00006.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ Marketing Dstny|2025-10-09 ### Hoe DDA het verschil maakt bij Scootmobielspecialist 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/scootmobielspecialist) [ ![JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/kantoor_jex.jpeg?width=400&name=kantoor_jex.jpeg) ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) [ Marketing Dstny|2025-07-08 ### JEX maakt communicatie slimmer met Dstny UCaaS 1 min ](https://www.dstny.nl/referenties/jex) ## Pages - [SUPP telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/supp-telefonie-integratie): Ontdek de kracht van de SUPP CRM-telefonie integratie met Dstny's cloud telefonie. Verhoog efficiëntie, verbeter klantenservice en bespaar tijd. # SUPP telefonie integratie ![SUPP](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/algemeen/logos/supp.png?width=600&name=supp.png) Wie kent de kracht van SUPP niet? Als een tevreden gebruiker van dit geweldige CRM/ERP-systeem hebben we fantastisch nieuws voor jou. De cloud telefonie-oplossing kan namelijk naadloos geïntegreerd worden met SUPP, wat betekent dat je klantenservice naar een hoger niveau getild wordt. Je kunt nu je klanten nog efficiënter en effectiever helpen. En alsof dat nog niet genoeg is, bespaar je ook nog eens kostbare tijd. Het is een win-win situatie waarvan jij en je klanten optimaal profiteren. Ben jij klaar om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen? ## Alle voordelen van de integratie met SUPP ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit SUPP. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De SUPP integratie met cloud telefonie van Dstny Ontdek de kracht van SUPP met een scala aan geavanceerde integratiefuncties die je gebruikerservaring naar nieuwe hoogten tillen. Van pop-up meldingen tot diepe integratiemogelijkheden, elke functie is ontworpen om het werk efficiënter te maken en jouw klantrelaties te versterken. Verken enkele van de opvallende kenmerken die deze oplossing biedt: ## Call Signalling Integraties die Call Signalling ondersteunen bieden diepere integratiemogelijkheden, waarbij alle gebruikersinteracties plaatsvinden binnen het CRM/ERP-pakket zelf. Dit kan resulteren in gebruikersmeldingen binnen SUPP, zoals toastberichten of widgets, die relevante informatie tonen over de lopende gesprekken. Deze integraties vereisen doorgaans geen installatie van de client, aangezien de signalen op de achtergrond worden verzonden en gepresenteerd aan de gebruiker, waardoor een naadloze ervaring ontstaat. ## Deeplink Deeplinks bieden de mogelijkheid om vanuit de pop-up direct door te klikken naar specifieke pagina's binnen SUPP, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit vereenvoudigt het werkproces voor gebruikers aanzienlijk, omdat ze sneller toegang hebben tot relevante pagina's zonder handmatig te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf. ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Door cloud telefonie van Dstny te integreren met SUPP, heb je ineens al je klantgegevens in je telefooncentrale én andersom. Dat betekent dat je bij een inkomend gesprek meteen in beeld krijgt wat je al van je klant weet. Zo kun je je klant gepersonaliseerd te woord staan en hoeft hij ook niet bij elke medewerker weer opnieuw zijn verhaal te doen. We leven in een wereld waarin klantvriendelijkheid belangrijker is dan ooit en met de SUPP CRM telefonie-integratie geef jij je klanten net dat beetje extra. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met SUPP? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [TIQ Time telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/tiq-time-telefonie-integratie): Verbeter efficiëntie en klantenservice met Dstny's cloud-telefonie die naadloos integreert met TIQ Time. Ontvang persoonlijk advies voor optimalisatie. # TIQ Time telefonie integratie ![TIQ Time](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/tiq-time.svg) Als gebruiker van TIQ Time ben je ongetwijfeld altijd op zoek naar manieren om jouw bedrijfsprocessen te verbeteren. Ontdek hoe onze geavanceerde cloud-telefonieoplossing naadloos integreert met TIQ Time, waardoor je jouw klantenservice kunt optimaliseren en de efficiëntie van je bedrijf kunt verhogen. Klaar om te ontdekken hoe je jouw ervaring naar een hoger niveau kunt tillen? ## Alle voordelen van de integratie met TIQ Time ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit TIQ Time. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De TIQ Time integratie met cloud telefonie van Dstny ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Dankzij de naadloze integratie van Dstny's cloud telefonie met TIQ Time, heb je direct toegang tot al je klantgegevens vanuit je telefooncentrale en vice versa. Dit betekent dat je bij elk inkomend gesprek direct relevante informatie over je klant kunt zien, waardoor je hen op een persoonlijke manier kunt helpen zonder dat ze steeds hun verhaal opnieuw hoeven te vertellen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van het grootste belang is, biedt de TIQ Time CRM-telefonie-integratie jouw klanten dat extra stukje zorg. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met TIQ Time? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [Gratis demo ontvangen van onze experts? Kom in contact | Dstny](https://www.dstny.nl/demo-aanvraag): Ervaar zelf de oplossingen van Dstny met een gratis demo. Vul het contactformulier in of bel ons direct om een demo op locatie in te plannen. # Krijg een gratis demo van één van onze experts! ![searchlight](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/searchlight.webp?width=1200&name=searchlight.webp) ![searchlight](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/searchlight.webp?width=800&name=searchlight.webp) ## Vraag een demo aan Wil je zelf ervaren wat Dstny voor je kan betekenen? Vraag een demo aan en ontdek onze oplossingen in de praktijk. Vul het contactformulier in en we nemen snel contact met je op om een demo op locatie te plannen. Liever direct bellen? Dat kan natuurlijk ook! - [Kleos telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/kleos-telefonie-integratie): Ontdek perfecte cloud-telefonie-integratie met Kleos voor efficiëntie, klanttevredenheid en productiviteit. Til je bedrijf naar het volgende niveau! # Kleos telefonie integratie ![Kleos](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/kleos.svg) Is Kleos jouw favoriete platform? Dan hebben we geweldig nieuws voor je! Onze cloud-telefonieoplossing is perfect geïntegreerd met Kleos, wat betekent dat je je klanten nog effectiever kunt bedienen. Dit resulteert niet alleen in tijdsbesparing, maar creëert ook een win-winsituatie waar zowel jij als je klanten maximaal van profiteren. Ben je er klaar voor om jouw bedrijf naar het volgende niveau te tillen? ## Alle voordelen van de integratie met Kleos ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Kleos. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De Kleos integratie met cloud telefonie van Dstny Ontdek de grensverleggende functies van Kleos, waar geavanceerde integraties bijdragen aan een verbeterde gebruikerservaring. Met slimme pop-up meldingen en naadloze connectiviteit, helpt Kleos je bij het optimaliseren van workflows en het versterken van klantrelaties. Ontdek hier enkele unieke eigenschappen van deze oplossing: ## Pop-up Door pop-up integratie kan direct live data vanuit Kleos worden opgevraagd en deze informatie direct aan de gebruiker worden gepresenteerd via pop-up meldingen. Hierbij worden klantidentificatie, openstaande tickets, recente contactmomenten en andere relevante informatie over de beller getoond. De opmaak en inhoud van de pop-ups verschillen per CRM/ERP pakket en de beschikbare functies. Voordelen zijn onder andere het tonen van meerdere resultaten voor een gesprek in één pop-up, het gelijktijdig weergeven van meerdere integraties en de naadloze overdracht van klantinformatie bij doorschakelen. ## Deeplink Binnen Kleos bieden deeplinks de functionaliteit om vanuit de pop-up direct door te klikken naar specifieke pagina's, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit bespaart gebruikers tijd doordat ze sneller toegang hebben tot relevante informatie zonder te hoeven zoeken. Deeplinks openen automatisch in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie. ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Door de gecombineerde cloud-telefoniediensten van Dstny en Kleos ontstaat een naadloze samenvoeging van klantgegevens. Hierdoor krijg je direct toegang tot alle relevante informatie over de beller bij elke inkomende oproep. Dit stelt bedrijven in staat om een persoonlijke en effectieve service te bieden, waarbij klanten niet steeds opnieuw hun verhaal hoeven te vertellen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van essentieel belang is, biedt de CRM-telefonie-integratie van Kleos een waardevolle toevoeging waarmee unieke ervaringen voor klanten worden gecreëerd. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met Kleos? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [Beste Zakelijke VoIP Telefonie van Nederland - Dstny](https://www.dstny.nl/voip-telefonie): Transformeer je zakelijke communicatie met de flexibele VoIP-oplossingen van Dstny. Geniet van naadloze integratie & optimale prestaties voor hybride werk. ![The Cloud Awards 2023](https://www.dstny.nl/hubfs/The%20Cloud%20Awards%202023.svg) Winner of the Cloud Awards 2024 ![Odido Partner Award 2024](https://www.dstny.nl/hubfs/UC%20Partner%20Awards%202022.svg) Odido Partner Award 2024 # Maak klantcontact eenvoudig met Dstny. **Zakelijke VoIP telefonie zonder beperkingen. Bellen, chatten en samenwerken via één platform, overal en altijd toegankelijk.** Meer dan 3.500 bedrijven vertrouwen op Dstny voor hun zakelijk telefonie. ![6](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/6.png?width=200&name=6.png) ![8-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/8-1.png?width=200&name=8-1.png) ![7](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/7.png?width=200&name=7.png) ![9-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/9-1.png?width=200&name=9-1.png) ![11-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/11-1.png?width=200&name=11-1.png) ![10-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/10-1.png?width=200&name=10-1.png) ## Voor iedere organisatie, in elke fase Van zelfstandig tot grootzakelijk - Dstny groeit met je mee. **![retailsvg](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/retailsvg.png?width=60&height=60&name=retailsvg.png) Klein bedrijf** Voor kleine teams _** 2 tot 10 gebruikers **_ **Eenvoudig opstarten**, snel schaalbaar bij groei **Eén oplossing** voor vaste en mobiele telefonie **Inzicht in bereikbaarheid** van collega's **Koppeling met CRM & Microsoft Teams** mogelijk **Vaste contactpersoon** en directe hulp bij vragen **![manufactoring-factorysvg](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/manufactoring-factorysvg.png?width=60&height=60&name=manufactoring-factorysvg.png) Middelgroot bedrijf** Voor het groeiende MKB _** 11 tot 50 gebruikers **_ **Volledige overstapbegeleiding**, inclusief scoping & inrichting **Integratie met je IT-landschap** en tools zoals **MS Teams & CRM** **Eigen technologie** voor maximale controle en betrouwbaarheid **Beheer via MyDstny** én persoonlijke ondersteuning **24/7 support** en een vaste accountmanager als aanspreekpunt **![enterprise-buildingssvg](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/enterprise-buildingssvg.png?width=60&height=63&name=enterprise-buildingssvg.png)Grootzakelijk** Voor grote bedrijven _** 51+ gebruikers **_ **Multi-site inrichting** met centrale regie en lokale flexibiliteit Complexe integraties met **CRM-**, **ERP-** en **branchespecifieke** systemen Volledige controle via **eigen technologie en infrastructuur** **Proactieve monitoring** en **SLA's** afgestemd op jouw bedrijfsprocessen **Strategisch partnership** met **vast klantenteam** en roadmap-afstemming ![Dstny_UCaaS_VoIP_Telefoniecentrale-15e192ef](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Dstny_UCaaS_VoIP_Telefoniecentrale-15e192ef.webp?width=600&name=Dstny_UCaaS_VoIP_Telefoniecentrale-15e192ef.webp) ## Efficiënt communiceren zonder gedoe VoIP Telefooncentrale Bellen, doorschakelen, wachtrijen en meer - direct op je mobiele telefoon, laptop of pc. Gehost in de cloud, altijd up-to-date en eenvoudig schaalbaar. Geen fysieke telefonie meer nodig. [Ontvang gratis advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ![Dstny_UCaaS_Vast_op_mobiel_integratie-4d2aaa82](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Dstny_UCaaS_Vast_op_mobiel_integratie-4d2aaa82.webp?width=600&name=Dstny_UCaaS_Vast_op_mobiel_integratie-4d2aaa82.webp) ## Altijd en overal bereikbaar Vast-mobiel integratie Combineer vaste en mobiele telefonie in één oplossing. Schakel moeiteloos tussen apparaten met een native dialer en behoud één nummer voor al je zakelijke gesprekken. [Ontvang gratis advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ![man-met-telefoon-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/man-met-telefoon-1.jpg?width=600&name=man-met-telefoon-1.jpg) ## Maak klantcontact efficiënter Slimmere gespreksafhandeling Slimme routering en wachtrijen zorgen voor een optimale bereikbaarheid. Profiteer van functies zoals meldteksten, gespreksopnames en realtime monitoring voor supervisors. [...truncated] - [Dstny | Nieuwsoverzicht | Ontdek het laatste relevante nieuws](https://www.dstny.nl/nieuws): Blijf op de hoogte van het laatste nieuws met ons uitgebreide nieuwsoverzicht. # Nieuwsoverzicht https://www.dstny.nl/nieuws \[{"tag\_name":"Persberichten","tag\_url":"https://www.dstny.nl/nieuws/tag/persberichten"},{"tag\_name":"Productnieuws","tag\_url":"https://www.dstny.nl/nieuws/tag/productnieuws"},{"tag\_name":"Promoties","tag\_url":"https://www.dstny.nl/nieuws/tag/promoties"},{"tag\_name":"Evenementen","tag\_url":"https://www.dstny.nl/nieuws/tag/evenementen"},{"tag\_name":"Samenwerkingen","tag\_url":"https://www.dstny.nl/nieuws/tag/samenwerkingen"}\] 96649678294 Filter op onderwerp Alle onderwerpen [ ![Dstny en Tollring intensiveren strategische samenwerking](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/newsletter/call-recording-150.jpg?width=700&name=call-recording-150.jpg) ](https://www.dstny.nl/nieuws/dstny-en-tollring-intensiveren-strategische-samenwerking) [ Samenwerkingen Marketing Dstny|2026-03-03 ## Dstny en Tollring intensiveren strategische samenwerking Binnen onze visie richting 2026 bouwen we bij Dstny aan een geïntegreerd communicatie-ecosysteem waarin innovatie,... 3 min ](https://www.dstny.nl/nieuws/dstny-en-tollring-intensiveren-strategische-samenwerking) [ ![Update Odido cyberincident impact voor Dstny klanten en partners beperkt](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny.jpg?width=400&name=50-50-home-office-woman-tablet-blue-shirt-coffee-cup-dstny.jpg) ](https://www.dstny.nl/nieuws/update-odido-cyberincident) [ Productnieuws Marketing Dstny|2026-02-12 ### Update Odido cyberincident impact voor Dstny klanten en partners... Odido heeft recent een cyberincident gemeld waarbij gegevens uit een klantcontactsysteem zijn geraakt. Voor klanten en... 1 min ](https://www.dstny.nl/nieuws/update-odido-cyberincident) [ ![Dstny Transcriptie Tool - nu met samenvatting optie!](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/newsletter/2025-12-dtt-besparing.png?width=400&name=2025-12-dtt-besparing.png) ](https://www.dstny.nl/nieuws/dstny-transcriptie-tool-nu-met-samenvatting-optie) [ Persberichten Marketing Dstny|2025-11-14 ### Dstny Transcriptie Tool - nu met samenvatting optie! Release date: 7 november 2025 De Dstny Transcriptie Tool (DTT) heeft een nieuwe functie: automatische samenvattingen... 3 min ](https://www.dstny.nl/nieuws/dstny-transcriptie-tool-nu-met-samenvatting-optie) [ ![Nieuwe release ConnectMe: nu met CRM- en ERP-integratie](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/terminal-man-latino-laptop-headphones-suitcase-suit-typing-dstnyjpg.jpg?width=400&name=terminal-man-latino-laptop-headphones-suitcase-suit-typing-dstnyjpg.jpg) ](https://www.dstny.nl/nieuws/connectme-v-8-22) [ Productnieuws Marketing Dstny|2025-10-23 ### Nieuwe release ConnectMe: nu met CRM- en ERP-integratie Vandaag hebben we versie 8.22 van ConnectMe gelanceerd. Deze release bevat een aantal krachtige verbeteringen. Zo is... 1 min ](https://www.dstny.nl/nieuws/connectme-v-8-22) [ ![Nieuw in ConnectMe: het persoonlijke dashboard](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/over-dstny/Nieuws/office-woman-tablet-ear-piece-glasses-smiling-dstnyjpg.jpg?width=400&name=office-woman-tablet-ear-piece-glasses-smiling-dstnyjpg.jpg) ](https://www.dstny.nl/nieuws/connectme-v-8-22-dashboard) [ Productnieuws Marketing Dstny|2025-10-20 ### Nieuw in ConnectMe: het persoonlijke dashboard Donderdag 23 oktober lanceren we een nieuwe versie van ConnectMe, met als belangrijke vernieuwing het Dashboard. Deze... 2 min ](https://www.dstny.nl/nieuws/connectme-v-8-22-dashboard) [ ![Tijdelijke actie: maak Realworks slimmer met AI-gesprekstranscripties](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Dstny-realworks%20(2).png?width=400&name=Dstny-realworks%20%282%29.png) ](https://www.dstny.nl/nieuws/tijdelijke-actie-maak-realworks-slimmer-met-ai-gesprekstranscripties) [ Promoties Marketing Dstny|2025-09-30 ### Tijdelijke actie: maak Realworks slimmer met... Ruim 2.000 makelaars werken inmiddels dagelijks met VoIPcube in combinatie met Realworks. Met succes, want klantdata [...truncated] - [Zabun 360 telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/zabun-360-telefonie-integratie): Ontdek naadloze cloud-telefonie integratie met Zabun 360. Verbeter klantenservice, bespaar tijd en bied een uitstekende service! # Zabun 360 telefonie integratie ![Zabun](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/zabun.svg) Ben je een tevreden gebruiker van Zabun 360? Dan hebben we fantastisch nieuws voor jou! Onze geavanceerde cloud-telefonieoplossing kan naadloos geïntegreerd worden met het Zabun 360 pakket. Hiermee kun je je klanten nog efficiënter en effectiever helpen, en til je je klantenservice naar een hoger niveau! Alsof dat nog niet genoeg is, bespaar je ook kostbare tijd. Dit is een ideale kans waar zowel jij als je klanten volop van kunnen profiteren. Ben je er klaar voor om je bedrijf te transformeren? ## Alle voordelen van de integratie met Zabun 360 ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Zabun 360. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De Zabun 360 integratie met cloud telefonie van Dstny ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Met de naadloze integratie van Dstny's cloud telefonie en Zabun 360, heb je directe toegang tot al je klantgegevens vanuit je telefooncentrale en omgekeerd. Hierdoor kun je bij elk inkomend gesprek onmiddellijk relevante informatie over je klant bekijken, waardoor je een persoonlijke aanpak kunt hanteren zonder dat klanten herhaaldelijk dezelfde gegevens moeten verstrekken. In een tijd waarin klantbeleving van groot belang is, biedt de combinatie van Zabun 360 en telefonie je de kans om je klanten een uitstekende service te bieden. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met Zabun 360? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [Novadent telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/novadent-telefonie-integratie): Optimaliseer klantenservice met cloud telefonie in Novadent. Verbeter gebruikerservaring en bereid je bedrijf voor op succes! # Novadent telefonie integratie ![novadent](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/novadent.webp?width=600&name=novadent.webp) Ben jij een tevreden gebruiker van Novadent? Dan hebben we geweldig nieuws speciaal voor jou! Onze vooruitstrevende cloud telefonie-oplossing is nu volledig geïntegreerd met Novadent, waardoor jouw klantenservice een enorme boost zal krijgen. Deze vlekkeloze samenwerking maakt het mogelijk om je klanten nog sneller en efficiënter van dienst te zijn, terwijl je ook kostbare tijd bespaart. Het is een win-winsituatie van groot formaat waar zowel jij als je klanten optimaal van zullen profiteren. Ben je klaar om jouw bedrijf naar nieuwe hoogten te brengen? ## Alle voordelen van de integratie met Novadent ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Novadent. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De Novadent integratie met cloud telefonie van Dstny Ontdek de vernieuwende mogelijkheden van Novadent, waar krachtige integraties zorgen voor een verbeterde gebruikerservaring. Van slimme pop-up meldingen tot naadloze integratie, elke functie is ontworpen om jouw werkproces te optimaliseren en klantrelaties te versterken. Verken enkele unieke kenmerken die deze oplossing te bieden heeft: ## Call Signalling Integraties die Call Signalling ondersteunen bieden diepere integratiemogelijkheden, waarbij alle gebruikersinteracties plaatsvinden binnen het CRM/ERP-pakket zelf. Dit kan resulteren in gebruikersmeldingen binnen Novadent, zoals toastberichten of widgets, die relevante informatie tonen over de lopende gesprekken. Deze integraties vereisen doorgaans geen installatie van de client, aangezien de signalen op de achtergrond worden verzonden en gepresenteerd aan de gebruiker, waardoor een naadloze ervaring ontstaat. ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Door het samenvoegen van de cloud-telefoniediensten van Dstny met Novadent, ontstaat een naadloze integratie van klantgegevens. Hierdoor krijg je direct toegang tot alle relevante informatie over de beller bij elk inkomend gesprek. Dit maakt het mogelijk om een persoonlijke en efficiënte service te bieden, waarbij de klant niet telkens hetzelfde verhaal hoeft te vertellen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van essentieel belang is, biedt de CRM-telefonie-integratie van Novadent een waardevolle toevoeging waarmee je jouw klanten een unieke ervaring kunt bieden. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met Novadent? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [DIAS Software telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/dias-telefonie-integratie): Ontdek de revolutie in cloud telefonie met DIAS Software voor efficiëntere klantenservice en verbeterde productiviteit. Blije klanten gegarandeerd! # DIAS Software telefonie integratie ![DIAS](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/dias-1.svg) Ben je al bekend met de revolutionaire DIAS Software? Dan hebben we fantastisch nieuws speciaal voor jou! Onze baanbrekende cloud telefonie-oplossing is nu volledig geïntegreerd met DIAS Software, wat betekent dat jouw klantenservice een enorme boost zal krijgen. Deze naadloze samenwerking stelt je in staat om je klanten nog sneller en efficiënter van dienst te zijn, terwijl je ook nog eens waardevolle tijd bespaart. Het is een win-winsituatie van formaat waar zowel jij als je klanten optimaal van zullen profiteren. Ben je klaar om jouw bedrijf naar ongekende hoogten te tillen? ## Alle voordelen van de integratie met DIAS Software ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit DIAS Software. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De DIAS Software integratie met cloud telefonie van Dstny Ontdek de innovatieve mogelijkheden van DIAS Software, waar krachtige integraties zorgen voor een vernieuwde gebruikerservaring. Van slimme pop-up meldingen tot vlekkeloze integratie, elke functie is ontworpen om jouw workflow te optimaliseren en klantrelaties te versterken. Verken enkele opvallende kenmerken die deze oplossing te bieden heeft: ## Pop-up Met pop-up integratie heb je de mogelijkheid om real-time data vanuit DIAS Software te bekijken en deze gegevens te tonen in de client via pop-up meldingen. Denk hierbij aan herkenning van klanten, openstaande tickets, recente contactmomenten en andere relevante informatie over de beller. De vorm en inhoud van de pop-ups variëren afhankelijk van het CRM/ERP pakket en de beschikbare functies. Voordelen zijn onder andere het tonen van meerdere treffers voor een gesprek in dezelfde pop-up, de optie om meerdere integraties tegelijk weer te geven en de moeiteloze overdracht van klantinformatie bij doorverbinden. ## Deeplink Met deeplinks kunnen gebruikers direct vanuit de pop-up naar specifieke pagina's binnen DIAS Software navigeren, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit maakt het werkproces aanzienlijk eenvoudiger, aangezien gebruikers sneller toegang hebben tot relevante pagina's zonder handmatig te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf. ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Door het combineren van de cloud-telefoniediensten van Dstny met DIAS Software, wordt een vlekkeloze integratie van klantgegevens gerealiseerd. Dit resulteert in directe toegang tot alle relevante informatie over de beller bij elk inkomend gesprek. Hierdoor kan een persoonlijke en efficiënte service worden geboden, waarbij de klant niet steeds zijn verhaal opnieuw hoeft te vertellen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van groot belang is, biedt de CRM-telefonie-integratie van DIAS Software een waardevolle toevoeging waarmee je jouw klanten een buitengewone ervaring kunt bieden. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met DIAS Software? Stel je vragen aan ons team of plan [...truncated] - [BouwInfosys telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/bouwinfosys-telefonie-integratie): Verbeter klantenservice met cloud telefonie & BouwInfosys. Bespaar tijd, bied een uitzonderlijke ervaring aan je klanten. Ontdek de voordelen nu! # BouwInfosys telefonie integratie ![bedrijvenindex-logo_bouwinfosys](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/bedrijvenindex-logo_bouwinfosys.png?width=600&name=bedrijvenindex-logo_bouwinfosys.png) Koppel BouwInfosys aan je telefonie-oplossing en maak gebruik van ongekende mogelijkheden. Wij geven je graag meer uitleg over de telefonie-integratie met BouwInfosys. ## Alle voordelen van de integratie met BouwInfosys ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit BouwInfosys. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## De BouwInfosys integratie met cloud telefonie van Dstny Ervaar de innovatieve mogelijkheden van BouwInfosys, waar krachtige integraties jouw gebruikerservaring transformeren. Van slimme pop-up notificaties tot naadloze integratie, elke functie is gericht op het optimaliseren van jouw workflow en het versterken van klantrelaties. Ontdek enkele opvallende kenmerken die deze oplossing te bieden heeft: ## Pop-up Pop-up integratie stelt je in staat om real-time data vanuit BouwInfosys te raadplegen en deze informatie te presenteren in de client via pop-up meldingen. Dit omvat klantherkenning, openstaande tickets, recente contactmomenten en andere relevante informatie over de beller. De vorm en inhoud van de pop-ups variëren afhankelijk van het CRM/ERP pakket en de beschikbare mogelijkheden. Voordelen zijn onder andere het tonen van meerdere hits voor een gesprek in dezelfde pop-up, de mogelijkheid om meerdere integraties tegelijk weer te geven en de naadloze overdracht van klantinformatie bij doorverbinden. ## Deeplink Deeplinks bieden de mogelijkheid om vanuit de pop-up direct door te klikken naar specifieke pagina's binnen BouwInfosys, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit vereenvoudigt het werkproces voor gebruikers aanzienlijk, omdat ze sneller toegang hebben tot relevante pagina's zonder handmatig te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf. ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Door het samensmelten van de cloud-telefoniediensten van Dstny met BouwInfosys, wordt een naadloze integratie van klantgegevens mogelijk gemaakt. Dit betekent dat bij elk inkomend gesprek direct toegang wordt verkregen tot alle relevante informatie over de beller. Hierdoor kan een gepersonaliseerde en efficiënte service worden geboden, waarbij de klant niet telkens zijn verhaal hoeft te herhalen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van cruciaal belang is, biedt de CRM-telefonie-integratie van BouwInfosys een waardevolle toevoeging, waarmee je jouw klanten een uitzonderlijke ervaring kunt bieden. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met BouwInfosys? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [Kerridge telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/kerridge-telefonie-integratie): Verbeter klantenservice met Kerridge en Dstny's cloud-telefonie. Verhoog efficiëntie, productiviteit en klanttevredenheid met naadloze CRM-integratie. # Kerridge telefonie integratie ![Kerridge Commercial Systems](https://www.dstny.nl/hubfs/kerridge-cs.svg) Ben jij een tevreden gebruiker van Kerridge? Dan hebben wij fantastisch nieuws voor jou! Onze innovatieve cloud-telefonieoplossing is perfect te integreren met Kerridge. Hiermee optimaliseer je niet alleen de efficiëntie en effectiviteit van jouw klantenservice, maar bespaar je ook waardevolle tijd. Dit biedt een ideale gelegenheid om zowel jouw bedrijf als jouw klanten ten volle te laten profiteren. Sta je klaar om de transformatie van jouw bedrijf te omarmen? ## Alle voordelen van de integratie met Kerridge ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Kerridge. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## Kerridge integratie met cloud telefonie van Dstny ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Met de naadloze samensmelting van Dstny's innovatieve cloud communicatie en Kerridge, krijg je directe toegang tot al je klantinformatie vanuit je telefoonsysteem en vice versa. Dit betekent dat je bij elk inkomend gesprek onmiddellijk relevante gegevens over je klant kunt inzien, waardoor je een persoonlijke aanpak kunt hanteren zonder klanten te belasten met herhalingen van dezelfde gegevens. In een tijd waarin klantbeleving van onschatbare waarde is, biedt de integratie van Kerridge met telefonie een kans om je klanten een buitengewone service te bieden. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de telefonie-integratie met Kerridge? Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs. [Persoonlijk advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) - [Dstny Transcriptie Tool - nu met samenvatting optie!](https://www.dstny.nl/nieuws/dstny-transcriptie-tool-nu-met-samenvatting-optie): Nieuwe functie in Dstny Transcriptie Tool: automatische samenvattingen van gesprekken, voor efficiënter werken en betere opvolging. Ontdek de voordelen voor jouw bedrijf. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/newsletter/2025-12-dtt-besparing.png?width=1500&name=2025-12-dtt-besparing.png) # Dstny Transcriptie Tool - nu met samenvatting optie! Marketing Dstny |Persberichten |2025-11-14|3 min Release date: 7 november 2025 De Dstny Transcriptie Tool (DTT) heeft een nieuwe functie: **automatische samenvattingen van gesprekken**. Vanaf nu zie je bovenaan elke transcriptie direct de belangrijkste afspraken, actiepunten en conclusies. Dat maakt het teruglezen en opvolgen van gesprekken een stuk eenvoudiger en overzichtelijker. ## **Wat is DTT en waarom is het waardevol?** **Dstny Transcriptie Tool (DTT) **DTT zet telefoongesprekken automatisch om in tekst. Je hoeft dus geen gesprekken meer terug te luisteren of handmatig notities te maken. De volledige transcriptie, inclusief wie wat heeft gezegd, verschijnt automatisch in jouw CRM of ERP systeem, zodat jij en je collega's altijd weten wat er besproken is. Met de nieuwe samenvatting zie je: - wat er is afgesproken - wat er moet gebeuren - wat de belangrijkste conclusies zijn In één oogopslag, zonder lange tekst door te nemen. DTT helpt bedrijven om gesprekken beter vast te leggen, sneller op te volgen en duidelijker samen te werken, omdat iedereen dezelfde informatie ziet. Ideaal voor iedereen die veel gesprekken verwerkt en efficiënt wil werken, zoals sales, support, accountmanagement, planning, administratie en andere zakelijke teams. ## **Wat is VoIPcube en hoe werkt het samen met DTT?** **VoIPcube **VoIPcube koppelt jouw telefonie aan je CRM of ERP systeem. Wanneer iemand belt, zie je meteen wie het is, welke klantinformatie erbij hoort en wat de laatste interacties waren. Je hoeft dus niet te zoeken of handmatig gegevens op te zoeken tijdens een telefoongesprek. VoIPcube vormt de basis: het zorgt dat telefonie en klantinformatie samenkomen. DTT is een aanvulling daarop: het zorgt dat gesprekken automatisch worden uitgewerkt en opgeslagen als transcriptie én samenvatting. Samen vormen ze een krachtige oplossing voor bedrijven die hun klantgesprekken beter willen vastleggen, volgen en analyseren. ## ** Hoe werkt het?** Wanneer VoIPcube een transcript genereert via DTT, wordt automatisch een korte en duidelijke samenvatting toegevoegd aan de e-mail. Dit geeft je direct overzicht na elk gesprek, waardoor je sneller kunt opvolgen, nauwkeuriger kunt samenwerken en geen belangrijke details meer over het hoofd ziet. ## **Voorbeeld: van een transcriptie met samenvatting** **spk\_0:** Hoi Mark, ik wilde even schakelen over het ontwerp voor de presentatie van volgende week.**spk\_1:** Ja is goed. Ik heb gisteren de eerste versie afgemaakt maar ik wacht nog op de cijfers van Finance.**spk\_0:** Die krijg jij vanmiddag. Kun jij de grafieken dan uiterlijk morgen verwerken.**spk\_1:** Ja dat lukt. Dan stuur ik eind van de dag een update richting het team.**spk\_0:** Top. En laten we maandag vroeg nog even final check doen.**spk\_1:** Helemaal goed. Ik zet het in de agenda. ## **Automatische samenvatting** "Mark en zijn collega bespreken de presentatie voor volgende week. Finance levert vandaag nog de cijfers aan. De grafieken worden morgen bijgewerkt en aan het einde van de dag gedeeld met het team. Maandag vindt er een gezamenlijke controle plaats." Dit voorbeeld laat zien hoe snel je inzicht krijgt in de kern van een gesprek zonder de volledige tekst door te nemen. ## **Beschikbaar voor alle VoIPcube integraties die DTT ondersteunen** Maak je al gebruik van DTT? Dan kun je vanaf nu direct profiteren van deze nieuwe samenvattingsfunctie. Ben je nog niet bekend met VoIPcube in combinatie met transcripties? Dan is dit het ideale moment om kennis te maken met de voordelen. ## Interesse in VoIPcube en DTT? Neem dan gerust contact met ons op. We laten je graag zien wat er mogelijk is en denken met je mee over de beste oplossing voor jouw situatie. [Ik wil meer [...truncated] - [Faster Forward telefonie integratie | CRM/ERP integraties | Dstny](https://www.dstny.nl/faster-forward-elements-eblinqx-telefonie-integratie): Optimaliseer klantenservice met cloud telefonie in Faster Forward. Verbeter gebruikerservaring en bereid je bedrijf voor op succes! # Faster Forward telefonie integratie ![Faster Forward](https://www.dstny.nl/hubfs/fasterforward.svg) Ben jij een tevreden gebruiker van Faster Forward? Dan hebben we geweldig nieuws speciaal voor jou! Onze vooruitstrevende cloud telefonie-oplossing is nu volledig geïntegreerd met Faster Forward, waardoor jouw klantenservice een enorme boost zal krijgen. Deze vlekkeloze samenwerking maakt het mogelijk om je klanten nog sneller en efficiënter van dienst te zijn, terwijl je ook kostbare tijd bespaart. Het is een win-winsituatie van groot formaat waar zowel jij als je klanten optimaal van zullen profiteren. Ben je klaar om jouw bedrijf naar nieuwe hoogten te brengen? ## Alle voordelen van de integratie met Faster Forward ![user-headset](https://www.dstny.nl/hubfs/user-headset.svg) ### Efficiënt Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Faster Forward. ![face-smile-beam](https://www.dstny.nl/hubfs/face-smile-beam.svg) ### Blije klanten Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen. ![chart-line-up](https://www.dstny.nl/hubfs/chart-line-up.svg) ### Betere productiviteit Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden. ![circle-euro](https://www.dstny.nl/hubfs/circle-euro.svg) ### Minder kosten CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker. ## Bekijk de uitlegvideo van de Faster Forward integratie! ## De Faster Forward integratie met cloud telefonie van Dstny Ontdek de vernieuwende mogelijkheden van Faster Forward, waar krachtige integraties zorgen voor een verbeterde gebruikerservaring. Van slimme pop-up meldingen tot naadloze integratie, elke functie is ontworpen om jouw werkproces te optimaliseren en klantrelaties te versterken. Verken enkele unieke kenmerken die deze oplossing te bieden heeft: ## Pop-up Dankzij pop-up integratie kun je in real-time data vanuit Faster Forward bekijken en deze gegevens tonen in de client via pop-up meldingen. Denk aan het herkennen van klanten, openstaande tickets, recente contactmomenten en andere relevante informatie over de beller. De vorm en inhoud van de pop-ups variëren afhankelijk van het CRM/ERP pakket en de beschikbare functies. Voordelen zijn onder andere het tonen van meerdere treffers voor een gesprek in dezelfde pop-up, de mogelijkheid om meerdere integraties tegelijk weer te geven en de moeiteloze overdracht van klantinformatie bij doorverbinden. ## Deeplink Door gebruik te maken van deeplinks kunnen gebruikers rechtstreeks vanuit de pop-up naar specifieke pagina's binnen Faster Forward navigeren, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit maakt het werkproces aanzienlijk eenvoudiger, doordat gebruikers snel toegang hebben tot relevante pagina's zonder handmatig te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf. ![Business-Communications-Platform_0-1](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas/Business-Communications-Platform_0-1.png?width=600&name=Business-Communications-Platform_0-1.png) ## Cloud telefonie is de basis van deze integratie Door het samenvoegen van de cloud-telefoniediensten van Dstny met Faster Forward, ontstaat een naadloze integratie van klantgegevens. Hierdoor krijg je direct toegang tot alle relevante informatie over de beller bij elk inkomend gesprek. Dit maakt het mogelijk om een persoonlijke en efficiënte service te bieden, waarbij de klant niet telkens hetzelfde verhaal hoeft te vertellen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van essentieel belang is, biedt de CRM-telefonie-integratie van Faster Forward een waardevolle toevoeging waarmee je jouw klanten een unieke ervaring kunt bieden. [Ontdek meer over onze telefonieoplossing](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Meer weten over de [...truncated] - [Dstny Secure internet: Extra veilig zakelijk internet | Dstny](https://www.dstny.nl/dstny-secure-internet): Dstny Secure Internet biedt een complete oplossing voor veilig en razendsnel zakelijk internet via het betrouwbare KPN en Glaspoort netwerk. Ontdek meer. # Dstny Secure internet Extra veilig zakelijk internet via verschillende betrouwbare glasvezelnetwerken. Zonder zorgen over wet- en regelgeving, beheer of beschikbaarheid. [Vrijblijvend advies](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies)[Postcodecheck](https://www.dstny.nl/postcodecheck) ![dstny-secure-internet](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/business-communications/connectiviteit/dstny-secure-internet.webp?width=600&name=dstny-secure-internet.webp) We werken nauw samen met betreffende glasvezelleveranciers om het beste zakelijk internet te leveren. ![Logo KPN](https://www.dstny.nl/hubfs/kpn-logo.svg) ![Logo Glaspoort](https://www.dstny.nl/hubfs/wls/glaspoort.svg) ![Logo Cisco](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/cisco.svg) ![Logo Delta](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/logos/delta.svg) ![Open_Dutch_Fiber](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Open_Dutch_Fiber.png?width=200&name=Open_Dutch_Fiber.png) ![percentages-bedrijven-dat-geraakt-is-door-cybercrime-in-2021](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/business-communications/connectiviteit/dstny-secure-internet/Screenshot%202024-03-13%20130828.png?width=600&name=Screenshot%202024-03-13%20130828.png) ## Hoe digitaal weerbaar is jouw bedrijf bij een cyberaanval? In Nederland lopen we sterk voorop in de adoptie van clouddiensten. We zijn massaal hybride gaan werken, op verschillende locaties, en de behoeften voor hogere snelheden blijven toenemen. De meeste Nederlandse bedrijven zijn echter niet goed voorbereid op deze nieuwe hybride werkvorm. De schadekosten van cyberaanvallen nemen daardoor flink toe. - Malware en ransomware aanvallen nemen jaarlijks toe - Kwetsbaarheden door software die niet up-to-date is - DDOS-aanvallen waarmee computers, netwerken en servers onbruikbaar worden gemaakt ## Standaard zakelijk internet vs. Dstny Secure internet De aanbieders van goede, snelle verbindingen zijn oneindig. Echter, schieten deze verbindingen voor bedrijven met databescherming en continuiteit hoog in het vaandel vaak te kort. Dstny Secure Internet voegt extra beveiliging en betrouwbaarheid toe aan een standaard zakelijk internetverbinding. Hierdoor minimaliseer je de kans op een hack, malware of ransomware aanval. ### Standaard zakelijke internetverbinding Razendsnel & stabiel zakelijk internet Zelf verantwoordelijk voor updaten software Enkele zakelijke internetverbinding Geen bescherming tegen cyberaanvallen Geen inzicht in communicatiestromen Voldoet niet aan huidige wet- en regelgeving ### Dstny Secure internetverbinding Razendsnel & stabiel zakelijk internet Dagelijks beheer en onderhoud Dubbele zakelijke internetverbinding Zeer uitgebreide securityoplossing Inzage & analyse van communicatiestromen Voldoet aan huidige wet- en regelgeving ## Hoe werkt Dstny Secure internet? Razendsnel zakelijk internet Dstny Secure Internet is een complete oplossing waarbij connectiviteit en security samenkomen. We leveren zakelijk internet via de betrouwbare KPN, Glaspoort, Delta Fiber en Open Dutch Fiber netwerken en nemen tijdens de contractduur alles van A tot Z uit handen. ![house-signalsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/house-signalsvg.svg) ### Glasvezel **Betrouwbaar zakelijk internet via een toekomstbestendige glasvezelkabel** Tot 500 Mbit snelheid Inclusief 5G back-up Symmetrische snelheden Op steeds meer plekken beschikbaar Uit te breiden met add-ons Meerdere vestigingen mogelijk Beveiligd tegen aanvallen 24/7 support service ![buildingsvg](https://www.dstny.nl/hubfs/algemeen/icons/regular-outline/buildingsvg.svg) ### DSL **Betrouwbaar zakelijk internet via een koperen telefoonkabel** Tot 200 Mbit snelheid Inclusief 5G back-up Asymmetrische snelheden Overal beschikbaar Uit te breiden met add-ons Meerdere vestigingen mogelijk Beveiligd tegen aanvallen 24/7 support service ## Extra voordelen binnen jouw beheerd zakelijk [...truncated] - [Swyx (FAQ)](https://www.dstny.nl/faq-swyx): Veelgestelde vragen over Swyx. Ontdek antwoorden op uw vragen over Swyx-oplossingen en verbeter uw zakelijke communicatie met Dstny # Swyx [Algemeen](/faq-algemeen)[UCaaS](/faq-ucaas)[Swyx](/faq-swyx)[3CX](/faq-3cx)[Verbindingen](/faq-verbindingen)[Mobiel](/faq-mobiel) In dit overzicht staan veelgestelde vragen over het Swyx telefoniesysteem. Kom je er als nog niet helemaal uit? Neem dan contact met ons op en wij helpen je. ## Hoe stel ik mijn SwyxIt! thuiswerkplek in? Voor het in gebruik nemen van de SwyxIt!-applicatie heb je inloggegevens gekregen via de e-mail. Deze inloggegevens bestaan uit drie zaken: Servernaam / Naam / Wachtwoord. Volg de stappen in [deze handleiding](https://www.dstny.nl/hubfs/bestanden/SwyxIt_installatie_thuiswerker_v13.pdf "Dstny SwyxIt-installatie voor thuiswerkers") om je thuiswerkplek in te stellen. ## Wat is een huntgroep? Als je een huntgroep hebt, kun je meerdere toestellen koppelen aan 1 extern telefoonnummer. Als je dit nummer belt gaan alle gekoppelde toestellen rinkelen. ## Wat betekent IVR? IVR betekent "interactive voice response" en dit houdt in dat de beller begeleid kan worden door een computerstem. Daarnaast maakt IVR het mogelijk om opdrachten door de beller te laten uitvoeren door simpelweg op een toets te klikken. "Klikt" goed, of niet? PS. We willen dit ook nog wel eens ouderwets een keuzemenu noemen. ## Hoe kan ik een snelkoppeling in SwyxIt! instellen? **Stap 1:** Klik met de rechtermuisknop op een lege sneltoets en klik op het kopje "Eigenschappen". **Stap 2:** Vul bij telefoonnummer het gewenste nummer in. Houd er rekening mee dat er "+31" of "00" voor een extern telefoonnummer moet staan. **Stap 3:** Geef de sneltoets een naam. **Stap 4:** Klik op "OK". De sneltoets moet nu zijn toegevoegd. ## Hoe verwijder ik een account in SwyxIt? Als je een account wilt verwijderen, stuur je een e-mail naar [support@dstny.nl](mailto:support@dstny.nl) of maak een ticket aan. Vermeld hierbij welke gebruiker verwijderd moet worden. Wij zorgen er vervolgens voor dat deze gebruiker verwijderd wordt. ## Hoe maak ik een account aan in SwyxIt? Stuur een e-mail naar [support@dstny.nl](mailto:support@dstny.nl) of maak een ticket aan. Vermeld daarbij de volgende informatie: - De naam van de nieuwe gebruiker - Eventueel een gewenst intern telefoonnummer van deze nieuwe gebruiker. Wanneer je geen nummer opgeeft zullen we het eerste beschikbare nummer instellen. - Indien de nieuwe gebruiker via een extern telefoonnummer bereikbaar dient te zijn, geef dan het gewenste telefoonnummer op. Wanneer wij de mail of het ticket met de nodige informatie ontvangen, zorgen wij ervoor dat de nieuwe gebruiker wordt aangemaakt. ## Hoe installeer ik de Swyx Desktop voor MacOS **Stap 1:** Open de Apple store op de Mac. **Stap 2:** Zoek naar "Swyx Desktop". **Stap 3:** Download de Swyx Desktop app. **Stap 4:** Installeer de Swyx Desktop app. **Stap 5:** Vul je Apple ID en wachtwoord in (als dit wordt gevraagd). **Stap 6:** >Open de Swyx Desktop-app. **Stap 7:** Open de instellingen van de app door te klikken op het tandwieltje of de sneltoets command + te gebruiken. **Stap 8:** Vul de volgende gegevens in onder het tabje "Server": - Server variant: "SwyxWare / Octopus NetPhone" - Internal Server: jouw adres xxx.xxx.xxx.xxx - External Server: jouw adres xxx.xxx.xxx.xxx - Mode: "Automatisch" **Stap 9:** Ga naar het tabje "Account". **Stap 10:** Vul je eigen gebruikersnaam en wachtwoord in. **Stap 11:** Als de "Log in"-knop niet oplicht, sluit het venster dan bij het kruisje. **Stap 12:** Accepteer de vraag voor het toestaan van een onbekend certificaat. **Stap 13:** Controleer in het hoofdscherm of je kunt bellen door een testgesprek te voeren met een collega. Indien bovenstaande niet lukt, neem dan contact met ons op. ## Mijn SwyxIt! koppeling met mijn vaste toestel werkt niet? **Stap 1:** Klik in de menubalk op "Instellingen". **Stap 2:** Klik op "CTI". **Stap 3:** Klik op "CTI gebruiken om een apparaat te bedienen". **Stap 4:** Klik vervolgens op "Start koppelen". **Stap 5:** Nu [...truncated] ## Optional - [Waarom productiviteit bij hybride werken afhangt van eenvoud](https://www.dstny.nl/blog/waarom-productiviteit-bij-hybride-werken-afhangt-van-eenvoud): Ontdek hoe eenvoud in tools en communicatie de sleutel is tot verhoogde productiviteit bij hybride werken. Minder ruis, meer focus. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/woman-mobile-orange-cardigan-officepsd.png?width=1500&name=woman-mobile-orange-cardigan-officepsd.png) # Waarom productiviteit bij hybride werken afhangt van eenvoud Marketing Dstny |Hybride werken |2025-08-15|2 min **Hybride werken** is bedoeld om werken flexibeler, menselijker en efficiënter te maken. Maar voor veel medewerkers gebeurt juist het tegenovergestelde: te veel tools, communicatiegaten en eindeloos schakelen tussen platforms. Het probleem is niet **hybride werken** zelf, maar de manier waarop we het onnodig ingewikkeld hebben gemaakt. ## Te veel tools, te weinig overzicht In de haast om ons aan te passen aan het nieuwe werken, voegen bedrijven steeds meer apps toe voor samenwerking, projectbeheer, berichten, tijdregistratie en virtuele vergaderingen. Maar elke nieuwe tool maakt de digitale werkomgeving gefragmenteerder. In plaats van werk te stroomlijnen, wordt het bedolven onder lagen systemen. Het gevolg laat zich raden: de productiviteit lijdt eronder. ## Meer tools zorgen vaak voor meer frictie Elke app belooft een probleem op te lossen. Maar wanneer systemen niet goed geïntegreerd zijn, creëren ze juist nieuwe problemen. Medewerkers verliezen tijd met het wisselen tussen platforms, het najagen van updates en het leren van tools die niet passen bij hun dagelijkse workflow. Dat is niet alleen vermoeiend, maar ook inefficiënt. ** Hybride werken** vraagt om duidelijkheid en een natuurlijke werkflow - niet om complexiteit. En dat kan alleen als communicatie en samenwerking eenvoudiger worden gemaakt. ## Eenvoud betekent slimmer werken, niet minder Eenvoud betekent niet dat er minder gedaan wordt. Het betekent dat er wordt gedaan wat er écht toe doet - maar dan beter. Dat begint bij het inrichten van een digitale werkomgeving op basis van hoe medewerkers werkelijk werken, in plaats van hoe softwareleveranciers denken dat ze zouden moeten werken. Praktisch gezien betekent dat: - Minder versnippering van apps - Communicatietools samenvoegen - Platforms kiezen die diep integreren, zodat informatie vanzelf door de organisatie stroomt Wanneer eenvoud het uitgangspunt is, kunnen teams zich weer richten op hun werk - in plaats van op de technologie. ## Goede tools werken op de achtergrond De beste tools verdwijnen naar de achtergrond. Ze laten mensen samenwerken zonder na te denken over waar een bericht staat, in welk tabblad het zit of welke app geopend moet worden. In een **hybride werkplek**, waar teams verspreid zijn over tijdzones en apparaten, is frictieloze communicatie geen luxe, maar pure noodzaak. Moeten medewerkers zelf allerlei omwegen bedenken om hun werk gedaan te krijgen? Dan is dat geen innovatie, maar overlevingsstrategie - en dat is niet duurzaam. ## De visie van Dstny op hybride werken Bij Dstny geloven we dat communicatie intuïtief, geïntegreerd en mobiel moet zijn. Ons platform zet eenvoud centraal door bellen, berichten en zakelijke tools te verbinden in één naadloze ervaring. Of je nu op kantoor, thuis of onderweg bent: onze oplossingen verminderen ruis, minimaliseren complexiteit en helpen teams te focussen op wat écht resultaten oplevert. Want **hybride werken** werkt alleen, als het voor iedereen werkt. ## Eenvoud is de sleutel tot succes Productiviteit komt niet voort uit méér tools, maar uit betere tools. Uit duidelijkheid. Uit eenvoud. En uit het wegnemen van wrijving in elke stap van het werkproces. De toekomst van **hybride werken** wordt niet gewonnen door bedrijven met de meeste software, maar door organisaties die hun mensen helpen meer te doen - met minder ruis. ## Wil je weten hoe Dstny jouw hybride werkplek kan vereenvoudigen? Neem contact met ons op - we laten je graag zien hoe. [Kom in contact](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Hybride werken is er ook voor mobiele en frontline [...truncated] - [De trends van 2025 in zakelijke communicatie | DstnyNL](https://www.dstny.nl/blog/trends-van-2025-in-zakelijke-communicatie): Ontdek de trends van 2025 in zakelijke communicatie. Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en innovaties met Dstny's inzichten. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Woman-computer-groupjpg%20%281%29.webp?width=1500&name=Woman-computer-groupjpg%20%281%29.webp) # De trends van 2025 in zakelijke communicatie Marketing Dstny |2025-01-09|10 min 2025 wordt een keerpunt voor zakelijke communicatie. De manier waarop we werken, verbinden en samenwerken evolueert sneller dan ooit, en er is geen teken van vertraging. Bij Dstny zijn we gefocust op het creëren van slimmere, efficiëntere oplossingen om bedrijven te helpen gedijen in dit snel veranderende landschap. Wat staat er op de horizon? Laten we duiken in de trends die de toekomst van werk vormgeven. ### 1\. AI-gedreven communicatie neemt de leiding AI is niet langer slechts een modewoord, het wordt de basis van moderne communicatie. Hoewel we AI al zien helpen bij taken zoals transcripties en chatbots, zal 2025 deze mogelijkheden verder duwen richting proactieve en voorspellende toepassingen. AI-tools die je communicatiepatronen analyseren en manieren voorstellen om de efficiëntie te verbeteren, of AI-gestuurde planningsassistenten die weten hoe ze je vergaderingen op basis van urgentie moeten prioriteren, zullen in 2025 zeker verder ontwikkeld worden. Voor hybride teams zal AI barrières verder doorbreken door gesprekken samen te vatten, opvolgacties te voorspellen en ervoor te zorgen dat iedereen, waar ze zich ook bevinden, goed afgestemd blijft. Onze voorspelling: AI zal teams verder in staat stellen slimmer, niet harder te werken. Door repetitieve taken te automatiseren en het besluitvormingsproces te verbeteren, zal AI werknemers in staat stellen zich te concentreren op zinvolle samenwerking en innovatie. Wat we doen: Bij Dstny integreren we AI-magic in onze tools om je leven gemakkelijker te maken, je beslissingen slimmer en je processen soepeler. ### 2\. Hybride werken groeit Hybride werken is niet meer gewoon "een ding", het is hét ding. In 2025 zullen bedrijven een stap vooruit zetten als het gaat om hybride werken - virtuele vergaderzalen zullen echt aanvoelen, technologieën voor deskless werknemers zullen verbeteren en remote teams zullen eindelijk op gelijke voet staan met diegenen die fulltime op kantoor werken. Niet te vergeten, UCaaS zal een nieuwe stap voorwaarts maken richting de dominante vorm van communicatie wereldwijd. Vanaf nu zal hybride werken steeds gebruikelijker worden en zich verder ontwikkelen van het mogelijk maken van remote teams naar het creëren van een volledig meeslepende en eerlijke ervaring voor alle werknemers, ongeacht waar ze werken. _"Hybride werk gaat om meer dan locatie, het gaat om het mogelijk maken van naadloze samenwerking, waar je ook bent."_ De belofte van Dstny: Met onze cloudoplossingen til je hybride werken naar een hoger niveau. ### 3\. Communicatieplatforms zijn super ecosystemen De tijd van het jongleren met meerdere apps voor elke taak is voorbij. Een telefoontje maken? Eén app. Een bestand delen? Weer een andere app. Een snel bericht sturen? Nog een andere. Het is uitputtend, inefficiënt en het ergste is dat het je afleidt van het werk dat er echt toe doet. Hier komen de super-ecosystemen, een uniforme communicatie-ervaring die alles samenbrengt in één naadloos platform. In 2025 draait de toekomst van werk om integratie. Stem, video, chat, bestanddeling en zelfs integraties van derde-partij apps zullen in harmonie werken, wat app-moeheid elimineert en de productiviteit transformeert. Waarom het belangrijk is: Super-ecosystemen besparen niet alleen tijd, ze creëren betere werkstromen. Stel je voor dat je direct van een videogesprek overschakelt naar het delen van bestanden met hetzelfde team, feedback in een groepschat bekijkt en vervolgstappen toewijst, allemaal zonder het platform te verlaten. Het is niet alleen handig, het is een gamechanger voor hoe teams samenwerken. De trend voor 2025: Nu remote en hybride werkmodellen zich verder vestigen, [...truncated] - [Hybride werken is er ook voor mobiele en frontline medewerkers](https://www.dstny.nl/blog/hybride-werken-is-er-ook-voor-mobiele-en-frontline-medewerkers): Hybride werken omvat ook mobiele en frontline medewerkers. Dstny biedt oplossingen die iedereen, ongeacht locatie, effectief verbinden en ondersteunen. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/man-visabillity-vest-field-hard-hatpsd.png?width=1500&name=man-visabillity-vest-field-hard-hatpsd.png) # Hybride werken is er ook voor mobiele en frontline medewerkers Marketing Dstny |Hybride werken |2025-08-15|2 min Wanneer we het hebben over hybride werken, gaat de aandacht vaak uit naar kantoormedewerkers. Je kent ze wel: laptops bij de hand, agenda's vol videogesprekken, en de vrijheid om vanaf vrijwel elke plek te werken. Maar hybride werken gaat verder dan alleen digitale vergaderingen en dashboards. Het gaat ook over frontline- en mobiele medewerkers: monteurs, bezorgers, klantenservicemedewerkers, vertegenwoordigers, zorgverleners en talloze anderen die dagelijks het werk draaiende houden - vaak buiten een traditioneel kantoor. Toch worden juist deze medewerkers vaak overgeslagen in het hybride werken-verhaal. ## Hybride werken is niet alleen voor kantoorfuncties De meeste hybride strategieën zijn ontworpen voor desktopgebruikers. Samenwerkingstools, productiviteitsplatforms en interne processen zijn geoptimaliseerd voor medewerkers met een vaste werkplek en stabiele wifi. ** Frontline- en mobiele teams** moeten zich daar maar op aanpassen. Vaak werken ze met omwegen, persoonlijke telefoons of losse systemen om aangesloten te blijven. Dit zorgt voor een kloof: deze onmisbare teamleden zijn ondergewaardeerd, ondergeconnecteerd en ondervertegenwoordigd in digitale transformatieplannen. Dat is niet alleen een technisch probleem, maar vooral een menselijk probleem. ## Het risico van achterblijvende teams Wanneer mobiele en frontline medewerkers buiten het digitale ecosysteem werken, ontstaan er al snel problemen: - Communicatie stokt - Taken glippen door de mazen - Moraal daalt - Waardevolle inzichten vanaf de werkvloer bereiken de juiste mensen niet De prijs van deze disconnectie is hoog: slechtere klantervaringen, inefficiënte werkprocessen en gemiste verbeterkansen. Een moderne, inclusieve **hybride werkstrategie** moet álle medewerkers - niet alleen kantoormedewerkers - de juiste middelen geven om bij te dragen, samen te werken en goed geïnformeerd te blijven. Ongeacht waar ze werken. ## Tools moeten bij het werk passen - niet andersom Mobiele medewerkers zouden geen kunstgrepen moeten gebruiken om verbonden te blijven. Ze horen geen consumententools nodig te hebben of updates te moeten najagen in verschillende apps. Communicatie en samenwerking moeten aansluiten op hun realiteit: **mobiel-first**, snel, intuïtief en direct in hun workflow beschikbaar. Dat betekent: - Bellen en berichten die naadloos werken op mobiele apparaten - Integratie met bestaande systemen (niet nóg een app erbij) - Real-time updates zonder vaste werkplek - Heldere, eenvoudige interfaces gericht op actie, niet op administratie ## Wat Dstny toevoegt aan het werkveld Bij Dstny vinden we dat **hybride werken** écht iedereen moet omvatten. Daarom zijn onze communicatieoplossingen vanaf de basis mobiel ontworpen. Of je team nu onderweg is, in het veld werkt of bij een klant op locatie staat - met Dstny blijft iedereen verbonden, zonder gedoe. Geen logge apps. Geen ingewikkelde installatie. Gewoon heldere, betrouwbare communicatie, overal waar gewerkt wordt. ## Stop met mobiele teams te zien als bijzaak **Frontline-medewerkers** zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Ze zijn de ogen, oren en handen van je organisatie in de praktijk. Het ondersteunen van deze medewerkers is geen luxe - het is cruciaal. **Hybride werken** is pas écht hybride als het ook de mensen omvat die niet de hele dag achter een bureau kunnen zitten. Het is tijd om mobiele teams meer te geven dan het minimale - en systemen te bouwen die iedereen gelijkwaardig en intuïtief ondersteunen. ## Wil je weten hoe Dstny ingebouwde mobiliteit kan bieden aan jouw frontline teams? Neem contact met ons [...truncated] - [Analoge telefooncentrale vs. VoIP telefooncentrale | Dstny](https://www.dstny.nl/blog/analoge-telefooncentrale-vs-voip-telefooncentrale): Ontdek de verschillen tussen analoge en VoIP telefooncentrales en waarom VoIP de toekomstgerichte keuze is voor moderne bedrijven. Ontdek direct meer. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/cloud-vs-landlinepsd.jpg?width=1500&name=cloud-vs-landlinepsd.jpg) # Analoge telefooncentrale vs. VoIP telefooncentrale: De verschillen Marketing Dstny |2024-08-20|1 min In de moderne wereld van communicatie en technologie zijn er tal van opties beschikbaar voor bedrijven om hun telefoniesystemen in te richten. Twee prominente keuzes zijn de analoge telefooncentrale en de [VoIP telefooncentrale](/voip-telefooncentrale). Beide systemen hebben hun eigen unieke kenmerken en voordelen. In dit blogitem duiken we diep in de verschillen, voordelen en nadelen van beide systemen om je te helpen de beste keuze voor jouw bedrijf te maken. ![fasttel-fasttel-ippbx-ip-telefooncentrale-met-2-an](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/fasttel-fasttel-ippbx-ip-telefooncentrale-met-2-an.webp?width=600&name=fasttel-fasttel-ippbx-ip-telefooncentrale-met-2-an.webp) ## Wat is een analoge telefooncentrale? Een analoge telefooncentrale, ook wel bekend als een traditionele PBX (Private Branch Exchange), maakt gebruik van analoge signalen om telefoongesprekken te verzenden. Deze centrales zijn al decennia in gebruik en werken via de Public Switched Telephone Network (PSTN). Analoge systemen zijn betrouwbaar en bieden een stabiele verbinding. ## Voordelen van een analoge telefooncentrale 1. **Betrouwbaarheid:** Analoge systemen zijn bekend om hun betrouwbaarheid en consistentie. Ze zijn minder gevoelig voor storingen door internetproblemen. 2. **Eenvoud:** De technologie is eenvoudig en goed begrepen door technici, wat onderhoud en probleemoplossing makkelijker maakt. 3. **Kwaliteit:** De geluidskwaliteit is vaak stabiel en hoog, mits de lijnen goed worden onderhouden. ## Nadelen van een analoge telefooncentrale 1. **Beperkte functionaliteit:** Analoge systemen bieden minder geavanceerde functies in vergelijking met digitale en VoIP-systemen. Functionaliteiten zoals videobellen, integratie met CRM-systemen en flexibele routing zijn vaak niet mogelijk. 2. **Kosten:** Het installeren en onderhouden van een analoog systeem kan duur zijn, vooral bij uitbreiding. 3. **Beperkte schaalbaarheid:** Het toevoegen van extra lijnen en extensies kan complex en kostbaar zijn. ![Headerafbeelding VoIP NEW](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Headerafbeelding%20VoIP%20NEW.png?width=600&name=Headerafbeelding%20VoIP%20NEW.png) ## Wat is een VoIP telefooncentrale? VoIP (Voice over Internet Protocol) telefooncentrales gebruiken internetverbindingen om telefoongesprekken te verzenden en ontvangen. Deze moderne technologie converteert spraak naar digitale signalen, die via het internet worden verzonden. VoIP-systemen zijn flexibel en bieden tal van geavanceerde functies. [VoIP telefooncentrale bij Dstny](https://www.dstny.nl/voip-telefooncentrale) ## De voordelen van een VoIP telefooncentrale 1. **Kostenbesparing:** VoIP-oplossingen zijn vaak goedkoper in termen van belkosten en onderhoud. Internationale gesprekken zijn bijvoorbeeld aanzienlijk goedkoper. 2. **Functionaliteit:** VoIP biedt een breed scala aan functies, zoals videoconferenties, voicemail naar e-mail, integratie met andere bedrijfssoftware, en flexibele call routing. 3. **Schaalbaarheid:** Het is eenvoudig om gebruikers toe te voegen of te verwijderen, wat ideaal is voor groeiende bedrijven. 4. **Mobiliteit:** Gebruikers kunnen overal ter wereld verbinding maken, zolang er een internetverbinding is. Dit maakt werken op afstand en mobiele kantoren eenvoudiger. 5. **Toekomstbestendigheid:** Met de snelle evolutie van internet- en communicatietechnologieën, biedt VoIP een platform dat klaar is voor de toekomst. Nieuwe functies en verbeteringen kunnen eenvoudig worden toegevoegd zonder grote aanpassingen aan de infrastructuur. ## De nadelen van een VoIP telefooncentrale [...truncated] - [Mythen en feiten over hybride werken - de misverstanden ontkracht](https://www.dstny.nl/blog/mythen-en-feiten-over-hybride-werken-de-misverstanden-ontkracht): Ontdek de feiten over hybride werken en ontkracht de grootste misverstanden. Hybride werken verhoogt productiviteit, samenwerking en betrokkenheid met de juiste technologie. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/young-girl-mobile-phone-orange-hoodiejpg.png?width=1500&name=young-girl-mobile-phone-orange-hoodiejpg.png) # Mythen en feiten over hybride werken - de misverstanden ontkracht Marketing Dstny |Hybride werken |2025-08-15|3 min **Hybride werken** is inmiddels niet meer weg te denken. Toch bestaan er nog steeds hardnekkige misverstanden over deze moderne manier van werken. Sommigen denken dat medewerkers op afstand minder productief zijn, anderen vrezen dat hybride teams moeite hebben om samen te werken. Maar kloppen deze aannames eigenlijk wel? Laten we de grootste **mythen over hybride werken** eens onder de loep nemen - en ze meteen ontkrachten. ## Mythe 1: Hybride medewerkers zijn minder productief **Feit:** Onderzoek toont aan dat ze juist productiever zijn Een van de grootste zorgen rond **hybride werken** is dat medewerkers buiten het traditionele kantoor minder presteren. Het tegendeel is waar. Uit een onderzoek van Stanford University (2023) blijkt dat hybride medewerkers tot wel 13% productiever zijn dan collega's die volledig op kantoor werken. De reden? Minder afleiding, geen reistijd en een betere werk-privébalans. ** Belangrijkste inzicht:** Met de juiste tools en een duidelijke structuur vergroot **hybride werken** de productiviteit, in plaats van deze te beperken. ## Mythe 2: Hybride werken belemmert samenwerking **Feit:** Cloudcommunicatie houdt teams verbonden Het lijkt logisch dat werken op verschillende locaties samenwerking moeilijker maakt. Maar in de praktijk zorgen cloudgebaseerde communicatieplatforms - zoals Microsoft Teams, Zoom en cloud-telefoniesystemen - voor naadloze samenwerking. Medewerkers kunnen direct videogesprekken starten, documenten in real time delen en net zo effectief communiceren als in een fysiek kantoor. Met de cloudoplossingen van Dstny blijven bedrijven altijd verbonden, waar medewerkers ook zijn. Of het nu gaat om een snelle call, een video-update of het delen van bestanden: hybride teams werken moeiteloos samen. ** Belangrijkste inzicht:** De juiste digitale tools halen de barrières voor samenwerking weg, waardoor teamwork net zo effectief - of zelfs beter - wordt dan in traditionele kantoren. ## Mythe 3: Hybride werken vermindert betrokkenheid **Feit:** Flexibiliteit verhoogt werkplezier en behoud van talent Sommigen denken dat werken buiten kantoor leidt tot minder betrokkenheid. In werkelijkheid is flexibiliteit juist een belangrijke factor voor hogere tevredenheid. Volgens onderzoek van Gallup ervaren hybride medewerkers meer werkplezier en blijven ze vaker bij hun werkgever dan mensen met starre, fulltime kantoorbanen. Waarom? Omdat **hybride werken** medewerkers de vrijheid geeft om te kiezen hoe en waar ze het best presteren. Dat vermindert burn-out en vergroot de motivatie. **Belangrijkste inzicht:** Hybride werken versterkt betrokkenheid en zorgt voor gelukkigere, gemotiveerde teams. ## Mythe 4: Hybride werken brengt meer veiligheidsrisico's **Feit:** Moderne cloudbeveiliging beschermt teams overal Het klopt dat werken op afstand nieuwe beveiligingsuitdagingen kan opleveren. Maar met hedendaagse cloudbeveiliging is werken op afstand veiliger dan ooit. Denk aan end-to-end encryptie, multi-factor authenticatie en beveiligde VPN-toegang. Deze technologieën maken het mogelijk om overal veilig te werken. **Belangrijkste inzicht:** Met de juiste cybersecuritymaatregelen is **hybride werken** net zo veilig - of zelfs veiliger - dan werken op kantoor. ## Conclusie: Hybride werken is de toekomst De misverstanden over **hybride werken** zijn vaak gebaseerd op achterhaalde aannames. De werkelijkheid? Hybride werken verbetert productiviteit, betrokkenheid en samenwerking - mits ondersteund door de juiste technologie. Bij Dstny helpen we organisaties succesvol te navigeren in het tijdperk van **hybride werken** met naadloze [...truncated] - [Waarom hybride werken vaak mislukt bij traditionele bedrijven](https://www.dstny.nl/blog/waarom-hybride-werken-vaak-mislukt-bij-traditionele-bedrijven): Ontdek waarom hybride werken vaak mislukt bij traditionele bedrijven en leer hoe je een toekomstbestendige hybride organisatie kunt ontwerpen. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-red-haired-woman-mobilepsd.png?width=1500&name=50-50-red-haired-woman-mobilepsd.png) # Waarom hybride werken vaak mislukt bij traditionele bedrijven Marketing Dstny |Hybride werken |2025-08-15|3 min **Hybride werken** is geen tijdelijke trend meer - het is een gevestigde manier van werken die medewerkers verwachten en waar bedrijven op moeten inspelen. Toch worstelen veel organisaties nog steeds met het effectief inzetten van hybride en remote werkmodellen. Zoals Goncalo Silva van Doist het verwoordt: _"Als je een gecentraliseerd bedrijf runt en je probeert hybride of remote werken er zomaar bij te plakken, werkt het meestal niet. Maar als je een organisatie ontwerpt vanuit de aanname dat mensen niet in hetzelfde kantoor zullen zijn, dan is hybride werken perfect haalbaar."_ Deze uitspraak benadrukt een belangrijke waarheid: hybride werken draait niet alleen om de optie om thuis te werken - het gaat om het bouwen van een organisatie die ook zonder fysieke aanwezigheid optimaal kan functioneren. Dus waarom falen sommige bedrijven in **hybride werken**, terwijl anderen er wél in slagen? En welke stappen kun je zetten om een toekomstbestendig, hybride bedrijf te creëren? ## De valkuilen van hybride werken als 'extra optie' Veel organisaties maken de fout om hybride werken bovenop een kantoorgerichte structuur te leggen. Dat leidt tot problemen zoals: - **Ineffectieve communicatie** - Teams die leunen op spontane gesprekken bij het koffieapparaat laten remote collega's buiten cruciale informatie. - **Procesgaten** - Werkstromen die alleen zijn ingericht voor kantoorwerk voelen voor remote samenwerking onhandig en versnipperd. - **Culturele kloof** - Als hybride of remote medewerkers zich tweederangs voelen ten opzichte van kantoorpersoneel, daalt betrokkenheid en retentie. - **Beveiligings- en toegankelijkheidsproblemen** - Verouderde on-premise systemen maken het lastig voor hybride teams om overal toegang te krijgen tot de juiste tools en data. Wil hybride werken slagen, dan moeten bedrijven hun visie op communicatie, samenwerking en cultuur volledig herzien. ## Zo ontwerp je een hybride-ready organisatie #### 1\. Zet communicatie op de eerste plaats Naadloze communicatie is de ruggengraat van **hybride werken**. Investeer in cloudgebaseerde communicatieoplossingen, zoals die van Dstny, zodat medewerkers moeiteloos kunnen samenwerken - of ze nu thuis, op kantoor of onderweg zijn. Met functies als fixed-mobile integratie, webphones en Microsoft Teams-integraties blijft iedereen altijd bereikbaar. #### 2\. Werkstromen moeten digitaal-first zijn Een hybride-ready bedrijf gaat ervan uit dat medewerkers nooit fysiek op kantoor hoeven te komen. Dat betekent: werkstromen digitaliseren, informatie centraliseren en processen overal toegankelijk maken. Door communicatie te integreren met CRM-systemen, worden klantinteracties altijd vastgelegd en gedeeld, ongeacht de locatie van de medewerker. #### 3\. Creëer een inclusieve hybride werkcultuur In hybride organisaties hebben kantoorwerkers vaak een zichtbaarheid- en netwerkvoordeel. Om dat te voorkomen, moet je een cultuur bouwen waarin hybride en remote medewerkers gelijke kansen krijgen voor erkenning, leiderschap en doorgroei. Stimuleer asynchrone communicatie en zorg dat alle vergaderingen remote-vriendelijk zijn. #### 4\. Geef prioriteit aan veiligheid en betrouwbaarheid Hybride werken brengt beveiligingsuitdagingen met zich mee, maar een cloudinfrastructuur kan deze beperken. Met oplossingen van Dstny krijgen bedrijven veilige en betrouwbare toegang tot hun communicatiesystemen, inclusief versleutelde gesprekken, multi-device compatibiliteit en uitgebreide analytics om prestaties te optimaliseren. ## De toekomst van werk is hybride - ben jij er klaar voor? Bedrijven die hybride werken als "aanvulling" [...truncated] - [Whitepaper: Keuzehulp zakelijke telefonie | DstnyNL](https://www.dstny.nl/blog/keuzehulp-zakelijke-telefonie): Download onze whitepaper voor essentiële tips bij het kiezen van een toekomstbestendig zakelijk telefoniesysteem dat flexibel, veilig & kostenefficiënt is. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/woman-in-orange-jacket-mobile-opt.jpg?width=1500&name=woman-in-orange-jacket-mobile-opt.jpg) # Whitepaper: Keuzehulp zakelijke telefonie Marketing Dstny |2024-10-29|2 min Zakelijke telefonie is voor bedrijven van alle groottes een essentieel onderdeel van de communicatie met klanten en collega's. Maar hoe zorg je ervoor dat je de juiste oplossing kiest die niet alleen voldoet aan de eisen van vandaag, maar ook klaar is voor de groei en verandering van de toekomst? Ons nieuwe whitepaper, "Keuzehulp zakelijke telefonie", biedt bedrijven een uitgebreide gids om het kaf van het koren te scheiden en een systeem te vinden dat écht past. ## **Wat je leert in deze whitepaper:** In deze handige whitepaper behandelen we de vijf kernpunten die je moet overwegen bij de aanschaf van een telefoniesysteem: - **Schaalbaarheid:** Kies een oplossing die moeiteloos met je bedrijf kan meegroeien. Hierdoor ben je flexibel en voorkom je dure aanpassingen in de toekomst. - **Kosten:** Zorg dat de kostenstructuur transparant is. Denk verder dan de aanschafprijs en kijk ook naar de voordelen van leaseopties en abonnementsmodellen die voorspelbare kosten bieden. - **Veiligheid:** In een tijd van toenemende cyberdreigingen is het van groot belang dat de beveiliging van je telefonie-oplossing goed geregeld is. Je wil dat zowel klant- als bedrijfsgegevens veilig zijn. - **Reputatie:** Een betrouwbare leverancier maakt het verschil. Wij helpen je met tips om de beste aanbieders te identificeren aan de hand van reviews en bewezen cases. - **Support:** Wat gebeurt er als je systeem uitvalt? We bespreken waarom een stevig onderhoudscontract met goede ondersteuning essentieel is. ## **Download de whitepaper en:** Ontdek meer over de mogelijkheden van moderne cloud-telefonie, integraties met andere IT-systemen, en de voordelen van het werken met mobiele toestellen in plaats van vaste lijnen. Door op al deze aspecten te letten, kun je als bedrijf de juiste keuze maken en een telefoniesysteem kiezen dat voldoet aan de specifieke wensen en eisen. Klaar om alle ins en outs te leren en een verstandige investering te doen in je zakelijke telefonie? Download ons whitepaper en ontdek hoe je je communicatie naar een hoger niveau tilt met een oplossing die echt werkt voor jouw bedrijf. **Vul je gegevens in en ontvang de volledige whitepaper direct in je mailbox!** ![Business-Communications-Platform-c3f8fbd5-min](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Business-Communications-Platform-c3f8fbd5-min.png?width=600&name=Business-Communications-Platform-c3f8fbd5-min.png) Download hier direct de whitepaper: ## Recente berichten [ ![Whitepaper: De sleutel tot succesvol Hybride Werken](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-red-haired-woman-mobilepsd.png?width=400&name=50-50-red-haired-woman-mobilepsd.png) ](https://www.dstny.nl/blog/whitepaper-de-sleutel-tot-succesvol-hybride-werken) [ Marketing Dstny|2025-09-22 ### Whitepaper: De sleutel tot succesvol Hybride Werken 2 min ](https://www.dstny.nl/blog/whitepaper-de-sleutel-tot-succesvol-hybride-werken) [ ![Kosten VoIP bellen: factoren & slimme keuzes](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/03a-de-kosten-van-voip-waar-moet-je-op-letten.jpg?width=400&name=03a-de-kosten-van-voip-waar-moet-je-op-letten.jpg) ](https://www.dstny.nl/blog/kosten-van-voip-bellen-waar-moet-op-gelet-worden) [ VoIP Marketing Dstny|2025-09-12 ### Kosten van VoIP bellen: waar moet op gelet worden? 2 min ](https://www.dstny.nl/blog/kosten-van-voip-bellen-waar-moet-op-gelet-worden) [ ![Wat is VoIP? | Uitleg & Voordelen van Voice over IP](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/01a-wat-is-voip.jpg?width=400&name=01a-wat-is-voip.jpg) ](https://www.dstny.nl/blog/wat-is-voip-alles-over-voice-over-ip-uitgelegd) [ VoIP Marketing Dstny|2025-09-12 ### Wat is VoIP? Alles over Voice over IP uitgelegd 2 min [...truncated] - [De transformatie naar 5G: waarom jij niet kunt achterblijven](https://www.dstny.nl/blog/transformatie-naar-5g): Transformatie naar 5G met Dstny. Ontdek hoe 5G-technologie de zakelijke communicatie revolutioneert en wat dit betekent voor uw bedrijf. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/wls/man-telephone-office.jpg?width=1500&name=man-telephone-office.jpg) # Whitepaper: Van analoge mobiele spraak naar supersnel 5G mobiel internet in Nederland Marketing Dstny |2024-10-02|1 min De wereld van mobiele communicatie heeft een lange weg afgelegd. Van de eerste analoge netwerken tot het razendsnelle 5G van vandaag, de evolutie is verbluffend. In deze whitepaper nemen we je mee op een fascinerende reis door de geschiedenis van mobiele technologie in Nederland, met een speciale focus op de komst en impact van 5G. ## **Wat je leert in deze whitepaper:** - **De begindagen:** Ontdek de pioniersfase van mobiele telefonie met ATF-netwerken en de beperkingen die ze met zich meebrachten. - **De opkomst van 2G en 3G:** Duik in de wereld van GSM, GPRS, EDGE en UMTS, technologieën die de weg vrijmaakten voor mobiel internet en snellere datacommunicatie. - **De revolutie van 4G:** Maak kennis met de vierde generatie mobiele technologie en de sprong voorwaarts in snelheid en capaciteit die het met zich meebracht. - **Welkom in het 5G-tijdperk:** Ontdek hoe 5G de toekomst van communicatie transformeert, met ongekende snelheden en mogelijkheden voor IoT en andere geavanceerde toepassingen. - **Het Nederlandse 5G-landschap:** Krijg inzicht in de uitrol van 5G in Nederland, de frequentieveilingen, de betrokken providers en de uitdagingen die komen kijken bij de implementatie. - **5G als zakelijke oplossing:** Ontdek hoe Dstny, in samenwerking met Odido, 5G inzet als betrouwbare en snelle internetverbinding, zelfs als back-upoplossing voor glasvezel. ## **Download de whitepaper en:** - Verdiep je kennis over de evolutie van mobiele technologie; - Begrijp de impact van 5G op ons dagelijks leven en de zakelijke wereld; - En ontdek hoe Dstny je kan helpen bij de integratie van 5G in jouw organisatie. **Vul je gegevens in en ontvang de volledige whitepaper direct in je mailbox!** ![mockup04-transparent (2)](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/mockup04-transparent%20(2).png?width=600&name=mockup04-transparent%20(2).png) Download hier direct de whitepaper: ## Wil jij weten wat Dstny voor jou kan betekenen? [Kom direct in contact](https://www.dstny.nl/persoonlijk-advies) ## Recente berichten [ ![Whitepaper: De sleutel tot succesvol Hybride Werken](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/50-50-red-haired-woman-mobilepsd.png?width=400&name=50-50-red-haired-woman-mobilepsd.png) ](https://www.dstny.nl/blog/whitepaper-de-sleutel-tot-succesvol-hybride-werken) [ Marketing Dstny|2025-09-22 ### Whitepaper: De sleutel tot succesvol Hybride Werken 1 min ](https://www.dstny.nl/blog/whitepaper-de-sleutel-tot-succesvol-hybride-werken) [ ![Kosten VoIP bellen: factoren & slimme keuzes](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/03a-de-kosten-van-voip-waar-moet-je-op-letten.jpg?width=400&name=03a-de-kosten-van-voip-waar-moet-je-op-letten.jpg) ](https://www.dstny.nl/blog/kosten-van-voip-bellen-waar-moet-op-gelet-worden) [ VoIP Marketing Dstny|2025-09-12 ### Kosten van VoIP bellen: waar moet op gelet worden? 1 min ](https://www.dstny.nl/blog/kosten-van-voip-bellen-waar-moet-op-gelet-worden) [ ![Wat is VoIP? | Uitleg & Voordelen van Voice over IP](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/01a-wat-is-voip.jpg?width=400&name=01a-wat-is-voip.jpg) ](https://www.dstny.nl/blog/wat-is-voip-alles-over-voice-over-ip-uitgelegd) [ VoIP Marketing Dstny|2025-09-12 ### Wat is VoIP? Alles over Voice over IP uitgelegd 1 min ](https://www.dstny.nl/blog/wat-is-voip-alles-over-voice-over-ip-uitgelegd) - [Wat is hosted VoIP en hoe werkt het voor jouw bedrijf? | Dstny](https://www.dstny.nl/blog/wat-is-hosted-voip): Ontdek hoe Hosted VoIP jouw bedrijf kan helpen met flexibele, kostenefficiënte telefonieoplossingen via het internet. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/agent-ai-woman-office-min.jpg?width=1500&name=agent-ai-woman-office-min.jpg) # Wat is hosted VoIP en hoe werkt het voor jouw bedrijf? Marketing Dstny |VoIP |2025-02-27|1 min De manier waarop bedrijven communiceren is de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar vroeger vaste telefoonlijnen en dure infrastructuren nodig waren, biedt hosted VoIP nu een flexibele en kostenefficiënte oplossing voor zakelijke telefonie. Maar wat is Hosted VoIP precies en hoe kan het jouw bedrijf helpen efficiënter te werken? In deze blog leggen we alles uit. ![Hosted VoIP](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/Headerafbeelding%20VoIP%20NEW.png?width=600&name=Headerafbeelding%20VoIP%20NEW.png) ## Wat is hosted VoIP? Hosted VoIP (Voice over Internet Protocol) is een cloudgebaseerd telefoonsysteem dat telefoongesprekken via het internet mogelijk maakt. In plaats van traditionele telefoonlijnen te gebruiken, worden gesprekken verzonden via een breedbandverbinding. Dit maakt het mogelijk om overal en op elk apparaat te bellen, zolang er een internetverbinding is. Met Hosted VoIP wordt de [telefooncentrale](/voip-telefooncentrale) niet meer fysiek op kantoor beheerd, maar extern gehost door een provider. Dit betekent minder onderhoud, lagere kosten en meer flexibiliteit. ## Hoe werkt Hosted VoIP? Hosted VoIP werkt door spraak om te zetten in digitale signalen die via het internet worden verzonden. Dit proces verloopt als volgt: 1. 1. **Gespreksinitiatie** - Een gebruiker belt via een VoIP-telefoon, mobiele app of softphone. 2. **Signaalverwerking** - Het spraaksignaal wordt omgezet in digitale data en verstuurd via het internet. 3. **Routing** - De VoIP-provider zorgt ervoor dat het signaal correct wordt doorgestuurd naar de ontvanger. 4. **Gespreksafhandeling** - Het signaal wordt aan de andere kant weer omgezet in audio, waardoor een normaal telefoongesprek ontstaat. ## De voordelen van Hosted VoIP voor bedrijven 1. **Lagere kosten** Met Hosted VoIP bespaar je op dure telefoonlijnen en hardware. Je betaalt meestal een vast bedrag per gebruiker per maand, wat zorgt voor voorspelbare kosten. 2. **Flexibiliteit en schaalbaarheid** Hosted VoIP groeit mee met je bedrijf. Of je nu extra lijnen nodig hebt of medewerkers vanuit huis werken, het systeem past zich eenvoudig aan. 3. **Bellen vanaf elk apparaat** Je bent niet langer gebonden aan een vaste telefoon op kantoor. Medewerkers kunnen bellen via hun smartphone, laptop of desktop met VoIP-software. 4. **Geavanceerde functies** Functies zoals keuzemenu's, gespreksopname, voicemail naar e-mail en integratie met CRM-systemen maken Hosted VoIP een krachtige oplossing voor bedrijven. 5. **Betrouwbaarheid en beveiliging** Moderne VoIP-oplossingen bieden sterke encryptie en redundante serveropstellingen, zodat gesprekken veilig en zonder onderbrekingen verlopen. ![dstny-ucaas-voip-telefoniecentrale](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/dstny-ucaas-voip-telefoniecentrale.png?width=600&name=dstny-ucaas-voip-telefoniecentrale.png) ## Voor welke bedrijven is Hosted VoIP geschikt? Hosted VoIP is geschikt voor vrijwel elk bedrijf, ongeacht de grootte of branche. Vooral bedrijven met hybride of remote teams profiteren van de flexibiliteit, omdat werknemers eenvoudig kunnen bellen vanaf huis of onderweg. Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen communicatie tussen locaties efficiënter en goedkoper maken. Ook klantenservices en callcenters profiteren van geavanceerde functies zoals wachtrijen en rapportages. Tot slot is het voor groeiende bedrijven ideaal omdat nieuwe gebruikers en functies eenvoudig kunnen worden toegevoegd. [Hosted VoIP van Dstny](https://www.dstny.nl/dstny-ucaas) ## Wat heb je nodig om Hosted VoIP te gebruiken? Om Hosted VoIP te implementeren heb je een stabiele internetverbinding nodig, [...truncated] - [De voordelen van kunstmatige intelligentie voor klantenservice | Dstny](https://www.dstny.nl/blog/de-voordelen-van-kunstmatige-intelligentie-voor-klantenservices): Krijg inzicht in de voordelen van kunstmatige intelligentie AI voor klantenservice: verbeterde efficiëntie, personalisatie en klantloyaliteit. ![{slide.module_style.background.background_image.alt}](https://www.dstny.nl/hs-fs/hubfs/nieuws/www.dstny-Mar-20-2024-10-27-05-9192-AM.webp?width=1500&name=www.dstny-Mar-20-2024-10-27-05-9192-AM.webp) # De voordelen van kunstmatige intelligentie voor klantenservices Marketing Dstny |2023-11-23|1 min Kunstmatige intelligentie is geëvolueerd van een futuristisch concept naar een gemeenschappelijk onderdeel van vrijwel alles wat we in de moderne wereld doen. AI maakt teams productiever, stroomlijnt complexe taken en verbetert de manier waarop we toegang krijgen tot essentiële gegevens en deze gebruiken. Vooral het klantenservicelandschap begint de duidelijke voordelen te onderkennen van het introduceren van AI in het klantenervaring-traject. In een wereld waar de verwachtingen van consumenten in een ongelooflijk tempo evolueren, biedt AI bedrijven de mogelijkheid om sneller en gemakkelijker gepersonaliseerde interacties te leveren. Er wordt verwacht dat wereldwijd de AI-markt voor callcenters tot 2030 met [21.4%](https://www.polarismarketresearch.com/industry-analysis/call-center-ai-market#:~:text=The%20global%20call%20center%20AI,chatbots%20and%20handles%20customer%20grievances.) zal groeien . Als gevolg hiervan is vrijwel elke callcenterleidinggevende op zoek naar manieren om AI in zijn processen te integreren. Dit betekent dat bedrijven hiermee hun waarde voor klanten kunnen vergroten, de retentie kunnen verbeteren en toegang kunnen krijgen tot hogere inkomsten, gewoon door AI in hun algehele klanttraject te implementeren. ## De voordelen van AI voor een klantenservice Sinds de pandemie hebben bedrijven moeite om aan de veranderende klantverwachtingen te voldoen. Zo zegt [72%](https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-the-connected-customer/) van de consumenten dat ze trouw zouden blijven aan bedrijven die een snellere service bieden. [78%](https://www.salesforce.com/form/service-cloud/state-of-service/) van de servicemedewerkers zegt echter dat het moeilijk is om kwaliteit en snelheid in balans te brengen. AI geeft servicemedewerkers de mogelijkheid om snel uitstekende interacties te leveren, zonder concessies te doen aan gepersonaliseerde, op maat gemaakte ervaringen. Met de juiste AI-tools hebben bedrijven toegang tot geavanceerde inzichten, grotere efficiëntie en een hoger niveau van klantloyaliteit. Kernvoordelen zijn onder meer: ### Verbeterde productiviteit AI kan repetitieve taken automatiseren en medewerkers waardevolle inzichten en ondersteuning bieden in een steeds complexer wordend omnichannel-landschap. Ongeveer [84%](https://www.salesforce.com/news/stories/generative-ai-research/) van de bedrijfsleiders is van mening dat AI hun organisaties zal helpen klanten effectiever te bedienen, door de productiviteit en prestaties te verbeteren. ### Verbeterde efficiëntie Handmatige processen hebben een negatieve invloed op de efficiëntie. Alles, van het heen en weer schakelen tussen systemen tot het zoeken naar kennisartikelen, kan tijdrovend en frustrerend zijn. AI kan helpen verschillende ecosystemen te verenigen en werknemers helpen efficiënter te werken en meer te bereiken in minder tijd. ### Grotere personalisatie AI kan informatie van klanten verzamelen en inzichten putten uit bestaande databases en CRM-oplossingen. Dit leidt niet alleen tot relevantere en gepersonaliseerde gesprekken met omnichannel-bots, maar het kan medewerkers ook helpen hun diensten op maat te maken voor elke klant. ### Snellere zelfbediening Met intelligente bots kunnen bedrijven consumenten een effectieve manier bieden om hun eigen problemen op te lossen, via elk kanaal dat zij kiezen. Je kunt geautomatiseerde onboarding-oplossingen en workflows voor probleemoplossing creëren. Hierdoor kunnen klanten problemen sneller oplossen, terwijl de druk op jouw teams wordt verminderd. AI-oplossingen zoals generatieve AI-bots en gesprekssystemen kunnen de weg vrijmaken voor nieuwe kansen. Ze bieden niet [...truncated]