Vandaag hebben we versie 8.22 van ConnectMe gelanceerd. Deze release bevat een aantal krachtige verbeteringen. Zo is onze oplossing voor CRM- en ERP-integraties nu direct beschikbaar binnen ConnectMe. Werken met ConnectMe wordt nog slimmer en beter afgestemd op jouw werkprocessen.
Onze CRM- & ERP-integratie (VoIPcube) is nu beschikbaar in ConnectMe. Bij inkomende gesprekken zie je meteen wie er belt, inclusief aanvullende klantinformatie zoals bedrijfsnaam, klantnummers en contactpersonen. Afhankelijk van de gekozen koppeling kun je bovendien direct acties uitvoeren, zoals een ticket aanmaken of een notitie opslaan*. Dit maakt je communicatie niet alleen sneller, maar ook relevanter en persoonlijker.
*Neem contact op met je beheerder voor de mogelijkheden binnen jouw omgeving. Wil je meer weten? Bekijk de CRM- & ERP-integratie-pagina voor meer informatie.
Wanneer je met je muis over een contact beweegt, verschijnen nu dynamische actieknoppen zodat je sneller kunt bellen, chatten of andere acties uitvoeren. De interface past zich automatisch aan je schermgrootte en gespreksstatus aan.
In deze release is ook het nieuwe Dashboard opgenomen, waarmee je je eigen startpagina samenstelt via widgets.
Meer weten? Lees hier ons eerdere bericht over het dashboard.
Naast deze drie kernpunten bevat versie 8.22 ook diverse UI-verbeteringen, bugfixes en technische optimalisaties die bijdragen aan een soepelere gebruikerservaring.
Heb je vragen of feedback? Laat het ons weten via de Help-knop in ConnectMe.