Vissers Ploegmakers werkt dagelijks met medewerkers op kantoor én met projectteams die op verschillende locaties actief zijn. Goede bereikbaarheid en snelle communicatie tussen collega’s zijn daarbij essentieel. Daarom ontstond de wens om de bestaande telefonieomgeving te vernieuwen en beter te laten aansluiten op de dagelijkse praktijk.
Via de nauwe samenwerking met Dstny-ambassadeur ZIN Telecom kwam Vissers Ploegmakers in gesprek met Dstny Nederland. Samen met Ronald Kanner (ICT) en Cavit Sahin (Financieel Directeur) werd gekeken naar een communicatieoplossing die medewerkers eenvoudiger met elkaar verbindt en tegelijkertijd klaar is voor de toekomst.
Binnen Vissers Ploegmakers werken verschillende groepen medewerkers ieder op hun eigen manier. Waar kantoormedewerkers voornamelijk vanuit een vaste werkplek bereikbaar zijn, zijn projectleiders en uitvoerders een groot deel van hun werkdag onderweg of aanwezig op projectlocaties.
De nieuwe telefonieomgeving moest daarom verschillende manieren van werken binnen één oplossing samenbrengen. Projectleiders en uitvoerders moesten rechtstreeks bereikbaar zijn op een eigen nummer, terwijl ook de receptie en ondersteunende afdelingen gesprekken eenvoudig moesten kunnen aannemen en doorverbinden.
Tegelijkertijd wilde Vissers Ploegmakers de interne communicatie eenvoudiger en overzichtelijker maken.
De oplossing werd gevonden in Dstny UCaaS. Dstny realiseerde voor Vissers Ploegmakers de overstap naar een centrale cloudgebaseerde communicatieomgeving.
Bij de inrichting lag de nadruk op eenvoud en bereikbaarheid. Projectleiders en uitvoerders beschikken over een rechtstreeks aankiesbaar nummer en de receptie en interne doorschakelingen zijn overzichtelijk ingericht.
Omdat Dstny UCaaS volledig vanuit de cloud werkt, zijn medewerkers niet afhankelijk van één vaste werkplek. Of iemand nu op kantoor werkt of actief is op een projectlocatie: dezelfde telefonieomgeving en bereikbaarheid blijven beschikbaar.
Naast een betere inrichting van de telefonie wilde Vissers Ploegmakers het gebruik voor medewerkers zo eenvoudig mogelijk maken.
Daarom is Single Sign-On (SSO) ingericht. Medewerkers kunnen gebruikmaken van hun bestaande Microsoft-account en hoeven geen afzonderlijke inloggegevens voor de telefonieomgeving te beheren. Dit maakt het inloggen eenvoudiger en zorgt tegelijkertijd voor een gebruiksvriendelijke toegang tot de communicatieomgeving.
Met Dstny UCaaS beschikt Vissers Ploegmakers over een centrale communicatieomgeving die beter aansluit op de manier waarop de organisatie dagelijks werkt.
De belangrijkste voordelen zijn:
Een nieuwe telefonieomgeving raakt vrijwel de gehele organisatie. Een goede voorbereiding en nauwe samenwerking waren daarom belangrijk tijdens de overstap.
Dstny Nederland werkte gedurende het traject samen met ZIN Telecom en de betrokken teams binnen Vissers Ploegmakers. Door de technische inrichting en wensen vanuit de organisatie goed op elkaar af te stemmen, kon de nieuwe omgeving soepel worden geïmplementeerd.
Met Dstny UCaaS heeft Vissers Ploegmakers daarmee een toekomstbestendige basis voor de bedrijfscommunicatie. Een omgeving waarin kantoor en projectlocaties eenvoudiger met elkaar verbonden zijn en medewerkers bereikbaar blijven, ongeacht waar hun werkdag plaatsvindt.