Dstny lanceert Always-On Communications

Brussel, 3 juni 2026 — Dstny lanceert vandaag Always-On Communications. De overtuiging daarachter is helder: geen enkel zakelijk gesprek mag nog gemist worden. Met deze lancering helpt Dstny bedrijven om hun communicatie slimmer, sneller en persoonlijker te maken met een AI-first Comms OS, waarin Dstny Digital Agents een centrale rol spelen.

Voor organisaties wordt telefonie steeds meer dan alleen bereikbaar zijn. Klanten verwachten directe opvolging, persoonlijke service en consistente communicatie via elk kanaal. Always-On Communications helpt bedrijven om gesprekken beter af te handelen, medewerkers realtime te ondersteunen en terugkerende communicatietaken slim te automatiseren.

Volgens BCG is 35% van de AI agents die vandaag al in productie zijn voornamelijk spraakgestuurd. Dat gaat van conversationele intelligentie rondom telefoongesprekken en realtime ondersteuning voor medewerkers tot autonome gesprekken binnen de call flow, zoals AI receptionists. De propositie van Dstny sluit op al deze toepassingen aan.

Iedereen kan een bot een telefoonnummer geven. Dstny pakt het anders aan: eerst is de voice layer gebouwd, daarna is daar AI bovenop geplaatst. Met carrier-grade identity, zero latency en European data residency werken agents en mensen naadloos samen. Zo kunnen bedrijven AI inzetten in hun communicatie zonder in te leveren op betrouwbaarheid, snelheid of controle.

“Service Providers own the trusted voice relationship,” zegt Daan De Wever, CEO van Dstny. “Always-On Communications is how they keep owning it, by making voice the operating system every agent, every workflow, every conversation runs on.”

Vier beloftes, één stack

Dstny Voice vormt de basis voor betrouwbare zakelijke telefonie en UCaaS, met mobiel werken als uitgangspunt. Dstny Digital Agents, beschikbaar als Dstny Agents en Customized Agents, helpen bedrijven om digitale medewerkers in te zetten voor ondersteuning, opvolging of het zelfstandig afhandelen van gesprekken. Dstny Call2Teams verbindt zakelijke telefonie met Microsoft Teams, zodat bedrijven Teams slimmer kunnen gebruiken binnen hun communicatieomgeving. Dstny Intelligence zet gesprekken om in concrete inzichten, acties en opvolging.

“Voice is not a feature you add to AI. It’s the layer AI runs on,” zegt Michal Podoski, VP Product bij Dstny. “We built it that way so partners ship digital employees this quarter, instead of re-platforming next year.”

Voor bedrijven betekent dit concreet: betere bereikbaarheid, minder gemiste kansen en snellere opvolging van klantvragen. Medewerkers krijgen ondersteuning tijdens en na gesprekken, terwijl AI helpt om routinetaken over te nemen, belangrijke informatie vast te leggen en vervolgacties inzichtelijk te maken.

De markt ontwikkelt zich snel. Volgens BCG kan een voice ARPU van €5 doorgroeien naar €50+ per digitale medewerker, binnen een voice AI-markt die in 2029 naar verwachting €10–12 miljard waard is.

Over Dstny

Dstny is een Europese aanbieder van AI-first, mobile-centric orchestrated communications. We helpen bedrijven om elk gesprek goed op te volgen, systemen met elkaar te verbinden en waardevolle informatie uit klantinteracties beter te benutten. Dat doen we met een always-on ecosysteem van intelligente voice, integraties en AI agents, verbonden via de Dstny Services Fabric.

Dstny brengt communicatie naar de tools en workflows die bedrijven dagelijks gebruiken. Met oplossingen voor zakelijke telefonie, integraties, AI agents en intelligente gespreksinzichten helpt Dstny organisaties om beter bereikbaar te zijn, efficiënter samen te werken en klantcontact persoonlijker te maken.

Dstny heeft zijn hoofdkantoor in Brussel, telt meer dan 1.000 medewerkers in 8 landen en ondersteunt wereldwijd meer dan 5 miljoen gebruikers en ruim 200 service provider partners.

Meer informatie: www.dstny.com

Media Contact

Christian Hed
Brand and Communications Lead
christian.hed@dstny.com
+46 8 562 696 03