Telefonie
Connectiviteit
Dstny UCaaS
Het aantal communicatiekanalen neemt snel toe: vaste of mobiele telefonie, live chat of videoconferenties. Er wordt meer informatie uitgewisseld met interne teams en klanten dan ooit. Waardoor de uitdaging steeds groter wordt om dit eenvoudig te beheren zonder concessies te hoeven doen in gebruikersgemak, veiligheid, productiviteit of bereikbaarheid.
Dstny heeft daarom een communicatie- en samenwerkingsplatform ontwikkeld dat al deze kanalen samenbrengt. 100% in de cloud. Een stabiele en veilige oplossing die geschikt is voor elke bedrijfsgrootte. Locatie onafhankelijk te gebruiken en toegankelijk vanaf elk apparaat.
Onze klantervaring
Mooie woorden van anderen over Dstny
Het prijskaartje van ondermaats bereikbaar zijn is fors...
Uit recent onderzoek is gebleken dat meer dan de helft van de bedrijven tijdens kantoortijden regelmatig slecht of soms zelfs helemaal niet telefonisch te bereiken zijn. Tel daarbij op dat ongeveer 1 op de 5 belletjes uitdraait op een teleurstellende ervaring.
Het gevolg: geschaad vertrouwen, een breuk in loyaliteit, een negatief verhaal en uiteindelijk een verslechterde reputatie. Wat onderaan de streep weer invloed heeft op de resultaten van het bedrijf.
Wanneer je als bedrijf je bereikbaarheid op orde hebt, laat je zien dat de klant op nummer één staat. Iets wat van grote invloed is op de klanttevredenheid van je bedrijf. Doe de bereikbaarheidstest om binnen 3 minuten inzicht te krijgen in hoe jouw bedrijf scoort op dit gebied.
