VoIP provider kiezen: waar let je op?

Een VoIP provider kies je niet op de belfuncties alleen. Kijk ook naar veiligheid, het behoud van je nummers, koppelingen met je pakketten, bereikbare support en de begeleiding bij de overstap. Dstny levert zakelijke VoIP-telefonie met Dstny UCaaS, een eigen platform dat volledig in de cloud draait.

Vraag persoonlijk advies aan
Twee collega's vergelijken VoIP providers aan de hand van een checklist

Wat een VoIP provider voor je regelt

VoIP staat voor Voice over Internet Protocol: je belt niet meer via een analoge of digitale lijn, maar via een internetverbinding. Bij een VoIP provider staat je telefooncentrale niet meer op kantoor, maar in de cloud. De provider host die centrale, voert updates door en beveiligt het platform. Daarom kies je niet alleen techniek, maar ook de partij die je bereikbaarheid elke dag in handen heeft.

Collega's bekijken samen het dashboard van hun telefonie

Dstny als VoIP provider

Dstny UCaaS is het eigen cloudplatform van Dstny voor telefonie, chat en videoconferenties. Het platform wordt in-house ontwikkeld, beheerd en ondersteund. Meer dan 3.500 bedrijven gebruiken Dstny voor hun zakelijke telefonie en in Europa werken meer dan 3 miljoen gebruikers op het platform.

  • Alle standaard belfuncties: Bellen, gebeld worden, doorschakelen en wachtrijen op elk apparaat, op Windows en MacOS.
  • ConnectMe: Softphone op je computer, webphone in je browser en de mobiele app, met eenvoudige call handover tussen apparaten.
  • Controle over je bereikbaarheid: Je beheert je eigen bereikbaarheid, je status in wachtrijen en je uitgaande caller-ID.
Bekijk zakelijke VoIP-telefonie

Nummerbehoud en je nummerplan

Je nummers staan op je website, je facturen en in de telefoon van je klanten. Vraag een VoIP provider daarom hoe je nummers meeverhuizen. Dstny neemt je bestaande nummers over van je huidige provider en in de tussentijd blijf je bereikbaar. Ben je contractant van je huidige abonnement, dan zeg je dat zelf op; Dstny kan daarvoor een opzegbrief voorbereiden. Heb je nieuwe nummers nodig, dan kies je uit regionale, 085, 088, internationale, 0800 en 0900 nummers.

De overstap: begeleiding en techniek

Vraag wie de overstap regelt en wat er met je apparatuur gebeurt. Bij Dstny krijgen middelgrote bedrijven volledige overstapbegeleiding, inclusief scoping en inrichting. Dstny UCaaS werkt met je eigen internetverbinding, of dat nu glasvezel, DSL of 4G of 5G is. Voor bureautoestellen heeft Dstny een voorkeur voor Yealink en Snom, omdat het daarop volledig beheer kan bieden.

Wil je je eigen IP-telefooncentrale nog houden, dan kun je eerst overstappen met een SIP trunk van Dstny. Twijfel je nog, vraag dan een demo op locatie aan.

Zes punten om een VoIP provider op te beoordelen

Leg deze punten naast elk voorstel dat je ontvangt.

location-checksvg

Veiligheid

Dstny levert al zijn diensten vanuit Nederlandse datacenters, is ISO 27001 en 9001 gecertificeerd, versleutelt al het spraakverkeer en detecteert hack-aanvallen automatisch.
square-sliders-verticalsvg

Betrouwbaar beheer

Het platform wordt continu gemonitord en nieuwe updates en upgrades worden vooraf getest.
shield-checksvg

Bereikbare support

Support bereik je via +31 88 204 22 04, een ticket of support@dstny.nl. Op status.dstny.nl zie je of er een storing bekend is.
linksvg

Zelf beheren

Je beheert je telefonie via myDstny, met persoonlijke ondersteuning wanneer je die nodig hebt.
cloud-checksvg

Koppelingen

80+ koppelingen met CRM- en ERP-pakketten, plus een integratie met Microsoft Teams.
file-certificatesvg

Meegroeien

Nieuwe medewerkers en locaties voeg je eenvoudig toe en je abonnement schaalt automatisch mee. Je betaalt per gebruiker per maand, met gesprekskosten, updates, beheer en ondersteuning inbegrepen.

Past de VoIP provider bij je bedrijfsgrootte?

Een klein team heeft andere eisen dan een organisatie met meerdere vestigingen. Dstny stemt de inrichting en ondersteuning af op je omvang.

  • 1 tot 10 gebruikers: Vraag hoe snel je kunt starten en of vast en mobiel in één oplossing zitten. Bij Dstny heb je een vaste contactpersoon en directe hulp bij vragen.
  • 11 tot 50 gebruikers: Vraag wie de overstap begeleidt. Dstny regelt volledige overstapbegeleiding inclusief scoping en inrichting, met 24/7 support en een vaste accountmanager als aanspreekpunt.
  • 51+ gebruikers: Vraag naar multi-site en SLA's. Dstny levert multi-site inrichting met centrale regie, SLA's afgestemd op je bedrijfsprocessen en een strategisch partnership met een vast klantenteam.

Advies over jouw VoIP-keuze

Leg je situatie voor aan een expert van Dstny. Je krijgt directe feedback op je case, aanbevelingen op maat en een passende vervolgstap: een demo, offerte of audit.
Vraag persoonlijk advies aan

Veelgestelde vragen

Vraag hoe je nummers worden overgezet, welke koppelingen met je CRM- of ERP-pakket er zijn en wie de overstap begeleidt. Vraag ook waar de dienst wordt gehost, welke certificeringen de provider heeft en hoe je support bereikt. Een provider die deze punten concreet beantwoordt, maakt het vergelijken eenvoudiger.

Ja. Je bestaande nummers verhuizen mee naar Dstny en tijdens de overstap blijf je bereikbaar. Wil je er nummers bij, dan kies je uit regionale nummers, 085- en 088-nummers, internationale nummers in meer dan 50 landen en 0800- en 0900-nummers.

Dstny UCaaS werkt met je eigen internetverbinding, of dat nu glasvezel, DSL of 4G of 5G is. Je belt met de softphone, de webphone in je browser, de mobiele app of een vast VoIP-toestel. Voor bureautoestellen heeft Dstny een voorkeur voor Yealink en Snom, omdat het daarop volledig beheer kan bieden.

Dstny koppelt telefonie aan 80+ CRM- en ERP-pakketten, zodat je bij een inkomend gesprek in de Dstny-client op je computer ziet wie er belt. Met Teams Connect synchroniseer je je status tussen Teams en Dstny UCaaS. Met Call2Teams bel je extern vanuit Teams; daarvoor heeft elke gebruiker een Microsoft Teams Phone Standard-licentie nodig.

Vraag waar de dienst wordt gehost, hoe updates worden getest en welke certificeringen de provider heeft. Dstny levert zijn diensten vanuit Nederlandse datacenters, is ISO 27001 en 9001 gecertificeerd en versleutelt al het spraakverkeer. Het platform wordt continu gemonitord en hack-aanvallen worden automatisch gedetecteerd.