AutomaaT GO integratie voor telefonie
De AutomaaT GO integratie voor telefonie koppelt Dstny cloud telefonie aan de garagesoftware van CSW Software, waarin je werkbonnen, relaties, voertuigen en de complete voertuig- en klantgeschiedenis beheert. Belt een klant over een werkplaatsafspraak of APK, dan wordt het nummer in de Dstny-client op je computer herkend op basis van de gegevens in AutomaaT GO.
Wat kun je met de AutomaaT GO-integratie?
In een garage gaat de telefoon tussen twee werkbonnen door. Met de standaard CRM- en ERP-koppeling van Dstny wordt een inkomend gesprek herkend aan de hand van de gegevens in AutomaaT GO, zodat je weet welke klant er belt voordat je naar het kenteken vraagt.
Is de auto klaar of moet je een onderdeel overleggen, dan bel je de klant met één klik vanuit AutomaaT GO. Welke klant- en voertuiggegevens bij een gesprek in beeld komen, bespreek je tijdens het persoonlijk advies.
Welke processen verbeteren met AutomaaT GO en Dstny?
Vier plekken in de dagelijkse werkstroom waar de koppeling direct verschil maakt.
Klant belt voor een werkplaatsafspraak
Het nummer wordt herkend, zodat je de klant bij naam aanspreekt en sneller bij de juiste gegevens bent.
Auto is klaar
Je belt de klant met één klik vanuit AutomaaT GO om te melden dat de auto opgehaald kan worden.
Overleg over extra werk
Moet je toestemming vragen voor extra werk, dan start je het gesprek vanuit de klant in AutomaaT GO.
Bereikbaar vanaf de werkvloer
Je bent ook in de werkplaats bereikbaar. Op je mobiel krijg je geen pop-up; de klantgegevens zie je in de Dstny-client op je computer.
Beschikbare functies in de AutomaaT GO-koppeling
De koppeling is een beheerde integratie op Dstny UCaaS. Deze functies zijn standaard beschikbaar; welke je activeert bepaal je per team.
Lees meer over Dstny UCaaS →- Herkenning van inkomende gesprekken: op basis van de klantgegevens in AutomaaT GO.
- Bellen met één klik: vanuit AutomaaT GO.
- Op je computer: de herkenning zie je in de Dstny-client op pc of laptop.
Zo koppel je AutomaaT GO aan je telefonie
Van intake tot live in drie stappen. Jij hoeft niets te bouwen; wij richten de koppeling in en beheren hem.
- Plan een persoonlijk advies en vertel wie de telefoon aanneemt: balie, werkplaats of verkoop.
- Je bespreekt welke klantgegevens uit AutomaaT GO bij een gesprek in beeld komen.
- Na de inrichting worden bellende klanten herkend en bel je met één klik vanuit AutomaaT GO.
Waarom de AutomaaT GO-koppeling via Dstny?
Beheerd, niet gebouwd
Dstny heeft een eigen brancheoplossing voor de automotive, met koppelingen aan dealer- en garagesoftware. Met Dstny UCaaS bel je via pc, laptop of mobiele telefoon, dus ook vanaf de werkvloer. Dstny heeft 80+ koppelingen met CRM- en ERP-pakketten; de koppeling met AutomaaT GO richt je in bij dezelfde partij als je telefonie. Je betaalt per gebruiker.
Bekijk hoe andere organisaties Dstny inzetten
Liever lezen wat klanten zelf vertellen? Bekijk onze actuele referenties met praktijkvoorbeelden uit verschillende sectoren en organisatiegroottes.
Voor welke organisaties is AutomaaT GO met Dstny interessant?
Zo gebruiken organisaties AutomaaT GO met Dstny in de praktijk
Automotive: In je werkplaats gaat de telefoon tussen twee werkbonnen door. Het gesprek wordt herkend op basis van de gegevens in AutomaaT GO, zodat je weet welke klant er belt. Is de auto klaar, dan bel je de klant met één klik vanuit AutomaaT GO.
Klaar om AutomaaT GO te koppelen?
Onze experts laten je in een korte demo zien hoe de koppeling werkt in jouw AutomaaT GO-omgeving.
Veelgestelde vragen over de AutomaaT GO-integratie
Wat is AutomaaT GO?
Wat doet de AutomaaT GO integratie voor telefonie?
Zie ik ook voertuiggegevens bij een gesprek?
Kan ik ook in de werkplaats gebeld worden?
Welke andere automotive koppelingen heeft Dstny?
Andere koppelingen in automotive
Werk je met meerdere systemen? Dstny koppelt ze op één platform.
Start met de AutomaaT GO integratie voor telefonie
Vraag persoonlijk advies over de koppeling tussen AutomaaT GO en Dstny. Je hoort welke klantgegevens bij een gesprek in beeld komen.