Accelerate telefonie integratie

Wie kent de kracht van Accelerate niet? Als een tevreden gebruiker van dit geweldige CRM/ERP-systeem hebben we fantastisch nieuws voor jou. De cloud telefonie-oplossing kan namelijk naadloos geïntegreerd worden met Accelerate, wat betekent dat je klantenservice naar een hoger niveau getild wordt. Je kunt nu je klanten nog efficiënter en effectiever helpen. En alsof dat nog niet genoeg is, bespaar je ook nog eens kostbare tijd. Het is een win-win situatie waarvan jij en je klanten optimaal profiteren. Ben jij klaar om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen?

Alle voordelen van de integratie met Accelerate

Efficiënt

Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Accelerate.

Blije klanten

Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen.

Betere productiviteit

Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden.

Minder kosten

CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker.

De Accelerate integratie met cloud telefonie van Dstny

Ontdek de kracht van Accelerate met een scala aan geavanceerde integratiefuncties die je gebruikerservaring naar nieuwe hoogten tillen. Elke functie is ontworpen om het werk efficiënter te maken en jouw klantrelaties te versterken. Verken enkele van de opvallende kenmerken die deze oplossing biedt:

Integraties die Call Signalling ondersteunen bieden diepere integratiemogelijkheden, waarbij alle gebruikersinteracties plaatsvinden binnen het CRM/ERP-pakket zelf. Dit kan resulteren in gebruikersmeldingen binnen Accelerate, zoals toastberichten of widgets, die relevante informatie tonen over de lopende gesprekken. Deze integraties vereisen doorgaans geen installatie van de client, aangezien de signalen op de achtergrond worden verzonden en gepresenteerd aan de gebruiker, waardoor een naadloze ervaring ontstaat.

Deeplinks bieden de mogelijkheid om vanuit de pop-up direct door te klikken naar specifieke pagina's binnen Accelerate, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit vereenvoudigt het werkproces voor gebruikers aanzienlijk, omdat ze sneller toegang hebben tot relevante pagina's zonder handmatig te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf.

Cloud telefonie is de basis van deze integratie

Door cloud telefonie van Dstny te integreren met Accelerate, heb je ineens al je klantgegevens in je telefooncentrale én andersom. Dat betekent dat je bij een inkomend gesprek meteen in beeld krijgt wat je al van je klant weet. Zo kun je je klant gepersonaliseerd te woord staan en hoeft hij ook niet bij elke medewerker weer opnieuw zijn verhaal te doen. We leven in een wereld waarin klantvriendelijkheid belangrijker is dan ooit en met de Accelerate CRM telefonie-integratie geef jij je klanten net dat beetje extra.

Ontdek meer over onze telefonieoplossing