CCLaw telefonie integratie

Alle voordelen van de integratie met CCLaw

Efficiënt

Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit CCLaw.

Blije klanten

Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen.

Betere productiviteit

Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden.

Minder kosten

CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker.

De CCLaw integratie met cloud telefonie van Dstny

Verbeter de gebruikerservaring door gebruik te maken van de uitgebreide integratiemogelijkheden van CCLaw. Dynamische pop-upnotificaties en diepgaande systeemintegraties zijn slechts enkele van de vele functies die zijn ontworpen om werkprocessen en klantrelaties te verbeteren. Verken de unieke eigenschappen van deze oplossing en ontdek hoe het de transformatie van jouw bedrijf kan stimuleren.

Met behulp van deeplinks kunnen gebruikers direct vanuit de pop-up naar specifieke pagina's binnen CCLaw navigeren, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit vereenvoudigt het werk aanzienlijk, aangezien gebruikers snel toegang hebben tot relevante pagina's zonder zelf te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf.

Integraties die Call Signalling ondersteunen bieden diepere mogelijkheden voor integratie, waarbij alle interacties van gebruikers plaatsvinden binnen het CRM/ERP-pakket zelf. Hierdoor kunnen gebruikersmeldingen binnen CCLaw verschijnen, zoals toastberichten of widgets, die relevante informatie tonen over de lopende gesprekken. Deze integraties vereisen over het algemeen geen installatie van de client, omdat de signalen op de achtergrond worden verzonden en gepresenteerd aan de gebruiker, wat resulteert in een vloeiende ervaring.

Cloud telefonie is de basis van deze integratie

Dankzij de naadloze samensmelting van Dstny's cloud telefonieservices en CCLaw, is directe toegang tot al je klantinformatie mogelijk vanaf je telefooncentrale en vice versa. Dit maakt het mogelijk om bij elk binnenkomend gesprek onmiddellijk relevante klantgegevens te raadplegen, waardoor een gepersonaliseerde aanpak mogelijk is zonder herhaalde informatie van klanten. In een tijd waarin klanttevredenheid van essentieel belang is, biedt de integratie van CCLaw met telefonie de mogelijkheid om uitmuntende service te verlenen aan je klanten.

Ontdek meer over onze telefonieoplossing