Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Assu.
Nooit meer onnodig schakelen tussen vensters. Bel met één klik vanuit Assu.
Inkomende gesprekken worden direct herkend, zo kun je gepersonaliseerd de telefoon opnemen.
Verhoog de productiviteit, efficiëntie en geef net dat beetje extra service waar klanten blij van worden.
CRM-integratie is voordelig: de aanschaf- en installatiekosten zijn laag en je betaalt per gebruiker.
Ontdek de innovatieve mogelijkheden van Assu, waar krachtige integraties zorgen voor een verbeterde gebruikerservaring. Van slimme pop-up meldingen tot naadloze integratie, elke functie is ontworpen om jouw werkprocessen te optimaliseren en klantrelaties te versterken. Verken enkele unieke kenmerken die deze oplossing biedt:
Met pop-up integratie is het mogelijk om real-time gegevens vanuit Assu te bekijken en deze informatie te tonen in de client door middel van pop-up meldingen. Denk aan het identificeren van klanten, openstaande tickets, recente contactmomenten en andere relevante details over de beller. De opmaak en inhoud van de pop-ups kunnen variëren, afhankelijk van het CRM/ERP pakket en de beschikbare functies. Voordelen zijn onder andere het tonen van meerdere treffers voor een gesprek in dezelfde pop-up, het gelijktijdig weergeven van meerdere integraties en de moeiteloze overdracht van klantinformatie bij doorverbinden.
Met behulp van deeplinks kunnen gebruikers direct vanuit de pop-up naar specifieke pagina's binnen Assu navigeren, zoals klantkaarten, tickets of andere records. Dit vereenvoudigt het werkproces aanzienlijk, omdat gebruikers snel toegang hebben tot relevante pagina's zonder handmatig te hoeven zoeken. Deeplinks openen altijd in de standaardbrowser van de gebruiker of in de geïnstalleerde applicatie zelf.
Door de integratie van de cloud-telefoniediensten van Dstny met Assu, worden klantgegevens naadloos samengevoegd. Hierdoor heb je direct toegang tot alle relevante informatie over de beller bij elk inkomend gesprek. Dit stelt je in staat om een gepersonaliseerde en efficiënte service te bieden, waarbij de klant niet steeds hetzelfde verhaal hoeft te vertellen aan verschillende medewerkers. In een tijd waarin klanttevredenheid van cruciaal belang is, biedt de CRM-telefonie-integratie van Assu een waardevolle toevoeging waarmee je jouw klanten een unieke ervaring kunt bieden.