Marketing Dstny
|2023-10-10|1 min
Bedrijfsachtergrond: Destion, een toonaangevende woningcorporatie in Noordelijk Noord-Limburg, beheert ongeveer 2.500 woningen en maatschappelijk vastgoed in de gemeenten Bergen, Gennep en Mook en Middelaar. Hun missie gaat verder dan het beheren van onroerend goed; ze staan namelijk voor de huurders en voelen zich betrokken bij hun woning, woonomgeving en woonbeleving. Het is belangrijk dat een huurder zich thuis voelt in zijn eigen huurwoning. Daarom willen zij geen woningen die er allemaal hetzelfde uitzien, maar zorgen zij voor zoveel mogelijk variatie en letten zij toch op de betaalbaarheid.
De uitdaging
Communicatie en efficiëntie moderniseren
Destion stond voor een uitdaging in een snel veranderende wereld. Ze begrepen dat het upgraden van hun huidige on-premise communicatiesysteem niet langer voldeed aan hun wensen en behoeften. Om hun bereikbaarheid te verbeteren en om klaar te zijn voor toekomstige groei en ontwikkelingen, hebben ze bewust gekozen voor Dstny Cloud Telefonie.
De oplossing
Een Proof of Concept voor Dstny Cloud Telefonie
Om deze uitdagingen aan te pakken, besloot Destion een Proof of Concept (PoC) uit te voeren voor Dstny Cloud Telefonie. De PoC bood de mogelijkheid om zorgvuldig te testen hoe deze nieuwe communicatie-infrastructuur binnen hun organisatie zou functioneren en het gaf Destion de kans om eventuele knelpunten op te lossen voordat ze volledig overstapten naar de nieuwe oplossing. Daarnaast stond Destion de acceptatie van het systeem door de medewerkers centraal. We hebben gezamenlijk succesvol trainingen georganiseerd om de gebruikers vooraf vertrouwd te maken met het systeem en hen te begeleiden in de nieuwe manier van werken.
De resultaten
Een efficiëntere en modernere woningcorporatie
Dstny Cloud Telefonie bleek de perfecte keuze te zijn voor Destion. Deze oplossing heeft niet alleen de communicatie gemoderniseerd, maar heeft ook de interne bereikbaarheid tussen medewerkers aanzienlijk verbeterd. Dankzij de oplossing zijn de medewerkers van Destion nu niet alleen bereikbaar via hun vaste toestellen, maar ook via de mobiele app en chatfunctionaliteiten die in de oplossing zijn geïntegreerd.
Toekomstige ontwikkelingen
Destion blijft zich toewijden aan de verbetering van hun communicatiesystemen, waarbij de Dstny Cloud-oplossing een centrale rol blijft spelen. Ze kijken uit naar een toekomstige integratie met VoIPcube om de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid naar hun huurders nog beter te maken, en naar een hoger niveau te tillen.
