Joosten Advocaten werkt slimmer dankzij CRM & AI-integraties

Bij Dstny draait innovatie niet alleen om technologie, maar vooral om praktische oplossingen die het dagelijkse werk eenvoudiger maken. Een mooi voorbeeld daarvan is de jarenlange samenwerking met Joosten Advocaten, waar digitalisering inmiddels een vanzelfsprekend onderdeel is geworden van de dagelijkse praktijk.

Samen hebben Dstny en Joosten Advocaten gewerkt aan een moderne en efficiënte werkomgeving waarin communicatie, dossierbeheer en administratieve processen slim met elkaar verbonden zijn. Daarbij spelen de BaseNet-integratie, de Digitale Assistent en de Transcriptie Tool een centrale rol.

Van losse systemen naar één geïntegreerde werkwijze 

Binnen de advocatuur is snelheid essentieel, maar overzicht en zorgvuldigheid minstens zo belangrijk. Voor veel kantoren betekent dit in de praktijk dat medewerkers schakelen tussen verschillende systemen voor telefonie, dossierbeheer, notities en verslaglegging. Dat kost tijd en verhoogt de kans op fouten of dubbel werk.

Joosten Advocaten wilde juist toe naar een werkwijze waarin technologie ondersteunend is aan het juridische werk; niet andersom.

Door de implementatie van de Dstny BaseNet-integratie werd telefonie direct gekoppeld aan het bestaande dossierbeheer. Medewerkers beschikken hierdoor direct over relevante cliënt- en dossierinformatie tijdens inkomende en uitgaande gesprekken. Handmatige registratie wordt beperkt en communicatie wordt automatisch beter vastgelegd binnen de bestaande processen.

Volgens Menno Vernooij heeft vooral die integratie in de dagelijkse praktijk veel verschil gemaakt: 

Een woordje vanuit Joosten Advocaten

“

“De kracht zit niet alleen in de techniek zelf, maar vooral in het feit dat alles logisch samenwerkt. Onze medewerkers hoeven minder handelingen uit te voeren en houden daardoor meer tijd over voor cliënten en inhoudelijk werk.”

Menno Vernooij - Register-Expert Personenschade (NIVRE)

Joosten Advocaten

Praktische ondersteuning in de dagelijkse praktijk 

Naast de BaseNet-koppeling maakt Joosten Advocaten ook gebruik van de Dstny's AI-spraakassistent (FlowCord). Deze ondersteunt medewerkers bij dagelijkse communicatiestromen en helpt om sneller en efficiënter te werken.

Waar voorheen informatie handmatig moest worden opgezocht of verwerkt, worden processen nu grotendeels ondersteund vanuit één geïntegreerde omgeving. Dat zorgt niet alleen voor tijdswinst, maar ook voor meer rust en consistentie binnen het kantoor.

Voor een advocatenkantoor, waar bereikbaarheid en nauwkeurigheid cruciaal zijn, levert dat direct merkbare voordelen op:

• minder administratieve handelingen;
• sneller inzicht in cliëntinformatie;
• efficiëntere opvolging van communicatie;
• en meer focus op juridisch inhoudelijk werk.

Transcriptie als versneller van verslaglegging 

Ook de Dstny Transcriptie Tool speelt inmiddels een belangrijke rol binnen de dagelijkse praktijk van Joosten Advocaten. Gesprekken, overleggen en besprekingen kunnen automatisch worden omgezet naar tekst, waardoor verslaglegging sneller en eenvoudiger verloopt.

Voor juridische professionals betekent dit dat belangrijke informatie sneller beschikbaar is en minder tijd verloren gaat aan het uitwerken van aantekeningen of memo’s.

De combinatie van transcriptie en dossierintegratie zorgt ervoor dat informatie sneller op de juiste plek beschikbaar komt. zonder extra administratieve belasting.

Een samenwerking gericht op de praktijk 

Wat de samenwerking tussen Dstny en Joosten Advocaten bijzonder maakt, is de focus op praktische toepasbaarheid. Niet technologie om de technologie, maar oplossingen die daadwerkelijk aansluiten op de dagelijkse realiteit van een advocatenkantoor.

Door samen continu te kijken naar optimalisatie en gebruiksgemak, is een langdurige samenwerking ontstaan waarin innovatie stap voor stap wordt doorontwikkeld.

Juist daarom vormt deze samenwerking een sterk voorbeeld voor andere kantoren die zijn aangesloten bij Balie+ en zoeken naar manieren om slimmer, efficiënter en toekomstgericht te werken.

Over de samenwerking 

De samenwerking tussen Dstny en Joosten Advocaten laat zien hoe geïntegreerde communicatie- en workflowoplossingen concrete meerwaarde kunnen bieden binnen de advocatuur. Door telefonie, dossierbeheer, transcriptie en digitale ondersteuning slim samen te brengen, ontstaat een efficiëntere werkwijze waarin medewerkers meer tijd overhouden voor wat echt belangrijk is: cliënten en juridische dienstverlening.