Marketing Dstny
|2023-10-13|2 min
Bedrijfsachtergrond: Broersma Werken en Wonen, een vooraanstaand makelaarskantoor in Amsterdam met een specialisatie in hoogwaardig onroerend goed, heeft met trots Dstny's geavanceerde cloud telefonie-oplossing omarmd om hun communicatie en klantenservice te transformeren. Met een team van deskundige professionals bedienen ze zowel particuliere als zakelijke klanten in de gehele regio, en hun uitstekende reputatie is het resultaat van jarenlange inzet en toewijding.
De uitdaging
De makelaardij is een uitdagende sector waarin communicatie van vitaal belang is. Naast operationele efficiëntie is het leveren van persoonlijke klantenservice van het hoogste belang. Klanten verwachten snelle reacties en een soepel verloop van het aan- of verkoopproces.
Dstny's Cloud Telefonie heeft Broersma Werken en Wonen in staat gesteld om dagelijks gebruik te maken van uitgebreide functionaliteiten die zowel de interne communicatie als de klantenservice aanzienlijk hebben verbeterd, waardoor de klanttevredenheid zal worden verhoogd.
De voordelen
1. Efficiënte Communicatie
Dstny's Cloud Telefonie heeft de medewerkers van Broersma Werken en Wonen voorzien van softphones en geïntegreerde Jabra-headsets, waardoor ze op elke locatie, of het nu op kantoor, thuis of onderweg is, gemakkelijk bereikbaar zijn. Dit heeft de flexibiliteit van het bedrijf vergroot en hen in staat gesteld om klanten overal te bedienen.
2. Verbeterde Klantenservice
De cloud telefonie-oplossing heeft het mogelijk gemaakt om snellere reactietijden te realiseren, wat van cruciaal belang is in de makelaardij. Hierdoor kunnen klanten genieten van een gepersonaliseerde service die voldoet aan hun verwachtingen.
3. Flexibiliteit
Broersma Werken en Wonen kan met de Dstny-oplossing eenvoudig meegroeien en schalen met de behoeften van het bedrijf. Of het nu gaat om uitbreiding naar nieuwe locaties of het aannemen van extra personeel, de cloud telefonie-oplossing kan naadloos worden aangepast aan de groei van het bedrijf.
4. Betrouwbare & Innovatieve Communicatietechnologie
Dstny biedt Broersma Werken en Wonen een betrouwbare en innovatieve communicatietechnologie die voldoet aan de hoge normen die in de makelaardij worden gesteld.
“
"Onze lange en prettige samenwerking met Dstny was voor ons de reden om ook onze nieuwe telefonie-oplossing door hen te laten verzorgen. De implementatie verliep op rolletjes en de ondersteuning tijdens en na de overgang hebben wij als vlot en prettig ervaren. De softphones op onze laptops in combinatie met headsets stellen ons in staat om op iedere locatie, op kantoor, thuis of onderweg, goed bereikbaar te zijn. We zijn erg tevreden over de integratie van 3CX met ons CRM-systeem Realworks."
Jeroen Kuyper - KantoordirecteurBroersma Werken en Wonen
Dit succesverhaal illustreert niet alleen de voordelen van Dstny's Cloud Telefonie voor Broersma Werken en Wonen, maar benadrukt ook de kracht van een langdurige samenwerking die is gebaseerd op vertrouwen en resultaten. Het is een perfect voorbeeld van hoe innovatieve communicatietechnologie een verschil kan maken in bedrijfsprocessen en klantenservice. We zijn trots op onze rol in het helpen van Broersma Werken en Wonen en danken het gehele team voor het vertrouwen. We kijken ernaar uit om deze samenwerking voort te zetten en te versterken!
